Kafei Louise

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Nous tenons à vous informer que nous faisons de notre mieux pour répondre aux demandes de réservation dès la semaine où elles sont effectuées. Toutefois, nous devons également prendre en compte le facteur météo, car l'ouverture de notre terrasse double notre capacité d'accueil. Malheureusement, la météo étant parfois imprévisible, nous avons été contraints d'annuler votre réservation dès que nous avons été informés d'une possibilité de pluie. Notre intention est de vous accueillir dans les meilleures conditions possibles, et non d'annuler des réservations sans raison valable. Veuillez accepter nos excuses pour le désagrément que cela a pu vous causer, et nous espérons sincèrement que vous comprenez notre position. Nous serions ravis de vous accueillir à une autre date et de vous offrir une expérience agréable dans notre établissement. N'hésitez pas à nous contacter directement pour réorganiser votre réservation ([email protected]). Encore une fois, nous vous remercions pour votre retour, car cela nous aide à nous améliorer continuellement et à mieux répondre aux attentes de nos clients.More

We appreciate you taking time do develop your experience at our shop. First, thank you for the compliment on our fluffy pancakes. We are glad that our famous dessert did not disappoint. Regarding the atmosphere of Kafei Louise, we are aware of the noise situation, unfortunately, like most shops in Brussels, when they are smaller, it can get crowded and noisy pretty fast which we cannot do much about. It is definitely better on the terrace when the weather allows it to be opened if you'd like a more calm experience. We are sorry that you had experienced a long waiting time to be seated, it is not what we want our customers to experience when visiting us. There is room for improvement for sure and we will pass your comments onto our staff. We do have 2 others shops in Brussels if you would like to experience different atmosphere - Kafei Korner (no brunch/ walk-in) and Kafei Dansaert. We hope to be able to welcome you back another time, in one of our shops.