KOKO

Bonjour Madame Coutin, nous sommes attristés de cette expérience négative. Nous sommes sincèrement désolés de l’attitude inappropriée et du manque de tact de notre collaborateur. Merci d’avoir souligné la gentillesse et le professionnalisme du serveur qui vous était attribués. N’hésitez pas à nous contacter ou revenir sur place afin que l’on puisse vous présenter nos excuses de la meilleure des manières. Cordialement, la Direction.

Nous sommes profondément attristés par l’idée que vous vous êtes fait de notre lieu de vie. Nous essayons au maximum de convenir à chacun pour qu’il conserve un souvenir d’une expérience unique et agréable. Notre politique de prix n’est peut-être pas à convenance, sachez cependant que notre offre a été conçue pour convenir à toutes les bourses et aux envies de chacun : de 2€ à 150€. Nous sommes désolés de ce fait que vous n’ayez pas été suffisamment guidés lors de votre choix. Pour ce qui est de l’indélicatesse de notre équipe, nous allons faire remonter ces commentaires lors de notre briefing quotidien. Nous serions ravis, par ailleurs, de pouvoir vous recevoir et d’échanger avec vous pour avoir plus de détails sur le déroulé de cette soirée excessivement « ratée » et vous proposer de nous laisser une chance de vous satisfaire autrement. Bien à vous, La direction

Toute l’équipe est ravie de lire votre satisfaction Marine ! Merci aussi pour la recommandation et à bientôt ! KOKO