JDC SA REIMS

Name: JDC SA REIMS
Address: 11 Rue Clément Ader, Reims, Grand Est, France
Telephone: +33320346238
Rating: 4.8

19 notes

N°22 de 363 restaurants fast-food à Reims

Pas d'heure d'ouverture

11 Rue Clément Ader

Reims, Grand Est, France

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Nicolas Deloison un mois plus tôt sur Google

Mauvaise expérience. Nous arrivons seulement chez JDC depuis octobre. Location de caisse auprès de PREFILOC ? À quelle moment nous avons été avertis ? Commercial (Morgan) peu compétent (oubli affichage client pourtant obligatoire), technicien pas patient et très pressé de partir parce qu'il a un rdv après. Les techniciens/formateurs sont eux mêmes perdu devant leur propre caisse. Support technique injoignable au téléphone. Ils font quoi les techniciens ??? Le seul point positif c'est le technicien qui a posé la caméra. Je ne recommande pas du tout. C'est car âge de A à Z

Response from the owner un mois plus tôt

Cher Nicolas D., Nous sommes profondément désolés d'apprendre votre expérience décevante avec nos services. Votre insatisfaction concernant la communication sur la location, les compétences de notre équipe et la disponibilité du support technique nous préoccupe grandement. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous nous engageons à améliorer nos processus pour éviter que de telles situations ne se reproduisent. Nous allons revoir la formation de notre personnel et renforcer notre support technique pour garantir une meilleure réactivité. Nous apprécions votre retour positif concernant l'installation de la caméra et nous nous efforcerons d'atteindre ce niveau de qualité dans tous nos services. Agence JDC SA Reims Team

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