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Response from the owner
un mois plus tôt
Chère cliente,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.Cependant, après vérification, il semble qu’il puisse y avoir une confusion concernant l’établissement, celui-ci étant a CRISSIER. Nous restons bien entendu ouverts à toute critique constructive, dès lors qu’elle repose sur une expérience réelle et vérifiable.Si vous avez effectivement rencontré un problème lors d’une visite, nous vous invitons sincèrement à nous contacter directement ou à vous présenter sur place. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous engageons à trouver une solution adaptée, pouvant aller jusqu’à un remboursement si la situation le justifie.Nous privilégions toujours le dialogue direct, qui permet de comprendre précisément les attentes et d’y répondre de manière juste et professionnelle.Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et restons à votre disposition pour tout échange constructif.Cordialement,L’équipe ITOYA
