iceandspice

Thank you very much Looking forward to welcoming you soon. Thank you very much Looking forward to welcoming you soon. More

Chère Madame DELHAYE, Toute d’abord pour commencer votre commentaire est un peu déplacé et hors sujet… Nous sommes comme beaucoup d’autres supporters des athlètes qui ont participés dans le marathon pourquoi nous étions présents de 8h à 10h sur boulevard pour encourager les athlètes avant l’ouverture du restaurant soit avant de commencer de travailler. Vous dites que vous étiez présente depuis 6h30 sur l’allée ; pour votre information il y a des toilettes publiques rénovés récemment juste 200 mètres à coté et qui sont ouvertes depuis le matin. Pendant les heures d’opérations du restaurant nous privilégions le service aux clients ainsi que nous maintenons la propreté au sein de l’établissement. Laisser le passage aux toilettes à tous les passants résultera vite en manque de propreté et ça sera quand même un manque de respect à nos clients. Pour éviter toute embarras il y a également une affiche collée sur la porte lisible de l’extérieur indiquant que les toilettes sont réservées uniquement aux clients . D’autre part vous ne savez pas le nombre de réservations ou l’activité prévu au restaurant et vous voyez la salle uniquement au moment de votre passage donc se permettre de tirer une conclusion ou faire une remarque n’est pas top ! Je peux toute de même comprendre que vous ayez pris mal le refus d’utilisation des toilettes. Mais le but n’était pas de vous offenser mais ce sont des protocoles. Nous vous souhaitons une meilleure expérience dans le futur.More