Relais & Spa Castello di Casiglio

Chère Madame Monjeaud, Merci pour votre commentaire. Nous n’avons généralement pas de problèmes avec l’accueil effectué par notre personnel aux clients et nous sommes vraiment désolés que vous l’ayez perçu comme ceci. Nous avons vérifié la réservation que vous avez faite par Booking.com et vous avez choisi une Junior Suite dans notre Villa Elena. Nous vous informons qu'après avoir sélectionné le type de chambre, les photos qui apparaissent sur Booking.com sont dans votre cas celles de la chambre que vous avez choisi. Les chambres de la Villa sont d'un style différent de celles du Château et pour cette raison, nous sommes certains que si vous y retournez, réserver une chambre dans le Château améliorera certainement votre expérience.