PABLO - Bar à Cocktails & Tapas - Nice

Bonjour,Nous sommes surpris par votre commentaire.Pour précision, vous n’êtes jamais entrée dans l’établissement ce soir-là.( ce sont bien vos dires dans les 7 commentaires vous précédant ? ) Il ne peut donc pas être question de personnel, d’ambiance ou d’expérience vécue à l’intérieur du bar.Lors de la soirée du 31 décembre, l’accès à l’établissement était strictement encadré pour des raisons de sécurité, de capacité et de respect des règles, applicables à tous les clients sans exception.Même lorsqu’un échange a lieu en amont, l’accès reste soumis aux conditions de l’établissement et à la décision du responsable de l’entrée.L’équipe Pablo

Bonjour,Nous souhaitons apporter une précision importante.Même lorsqu’une réservation est confirmée par message ou par mail (ce qui n’était pas le cas ici, les réservations étant acceptées uniquement pour les tables), celle-ci ne constitue en aucun cas un droit d’entrée automatique.L’accès à l’établissement reste soumis aux conditions de l’établissement et aux décisions du responsable de l’entrée, notamment lors de soirées exceptionnelles comme le 31 décembre.Ces décisions reposent sur des critères objectifs tels que : • le respect de la tenue exigée, • le comportement à l’entrée, • le respect des règles de sécurité, incluant l’interdiction d’alcool extérieur.Ces règles s’appliquent à l’ensemble de notre clientèle, sans exception, et visent à garantir la sécurité et le bon déroulement de la soirée pour tous.Nous regrettons que cette situation ait été mal comprise.L’équipe Pablo

Bonjour,Nous tenons à rétablir plusieurs points factuels.Premièrement, vous n’aviez pas de réservation confirmée pour la soirée du 31 décembre. Il vous avait été clairement indiqué que le premier service était exclusivement réservé aux tables avec menu, et que vous pouviez vous présenter à partir de 23h, avec un accès éventuel au bar uniquement sous réserve de disponibilité. Il ne s’agissait donc en aucun cas d’une réservation garantie.Deuxièmement, même lorsqu’il y a eu des échanges sur Instagram, la direction se réserve le droit de refuser l’entrée, notamment en fonction de la tenue vestimentaire, conformément au règlement de l’établissement et aux usages des soirées événementielles.Troisièmement, le groupe n’était pas exclusivement composé de filles, mais également de jeunes garçons, dont certains consommaient de l’alcool à l’extérieur de l’établissement, ce qui n’est évidemment pas toléré.Enfin, l’établissement était complet, avec une affluence exceptionnelle. Dans ce contexte, il est normal et nécessaire que notre équipe procède à un filtrage de la clientèle, dans l’intérêt de la sécurité et du confort de tous.Nous regrettons que cette situation ait été mal vécue, mais le refus d’accès était justifié et conforme à nos règles.Cordialement,La direction