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Response from the owner
2 mois plus tôt
Bonjour, Je suis désolé pour le dérangement occasionné et je vous remercie pour votre retour, car sans, je ne pourrai pas essayer d'améliorer notre service. Il est vrai que dimanche dernier nous avons eu beaucoup beaucoup de monde, et nous nous sommes fait surprendre. Mon équipe et moi-même travaillent à changer notre configuration et notre organisation lors de ces moments là, afin d'être le plus efficace et assurer un service irréprochable. Je vous invite si vous souhaitez revenir à vous présenter à moi afin qu'on puisse échanger et m'expliquer votre point de vue afin de nous améliorer. Pour les produits consommés sur place n'hésitez pas à le faire remonter à notre serveuse au moment de la dégustation, ainsi nous aurions pu bien évidemment les remplacés sans problème. Cordialement, Camille