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Response from the owner
2 mois plus tôt
Nous sommes très surpris de lire votre commentaire, qui ne reflète pas la réalité de ce qui s’est passé. Vous aviez commandé 3 poissons de ananas à 30 dh par pièce et 2 poissons poigeaut à 30 dh par pièce,soit un total de 205 dh avec des salades et de sardines. Pourtant, vous n’avez réglé que 200 dh, et c’est à ce moment-là que vous avez commencé à crier devant les autres clients, Vous avez accusé notre restaurant d’avoir changé vos poissons avec ceux d’un autre client. Pour vous montrer que c’était faux, nous avons pris le poisson d’un autre client pour que vous puissiez vérifier vous-même. Malgré cela, vous avez continué à crier devant les autres clients, vous avez refusé d’écouter et vous avez continué à hausser la voix, créant un incident inutile dans la salle.Dans notre restaurant, tous les prix sont affichés clairement sur le poisson, et nos clients fidèles le savent depuis longtemps : nous ne gonflons jamais les factures. Nous travaillons avec honnêteté et transparence.En tant que propriétaire, je ne peux accepter d’être traité d’“arnaqueur”, car cela ne correspond pas du tout à notre façon de travailler. Notre réputation repose sur la qualité de notre poisson frais, sur le respect de nos clients et sur la confiance que nous avons construite au fil des années.Nous continuerons à servir avec sérieux, transparence et respect, comme nous l’avons toujours fait.
