Habibi

Bonsoir Naima, Nous regrettons que votre dernier passage chez nous ne vous aie pas donné entière satisfaction. Nous devons néanmoins faire part de notre étonnement par rapport à votre retour d'expérience, puisque plusieurs éléments semblent relever plus du malentendu que d'autre chose. 1) Nous avons pu retrouver votre commande. Vous aviez commandé un sandwich de taouk, il est donc normal que nous vous préparions un sandwich de taouk, qui chez nous est proposé sous le nom d'Escalope Habibi. En revanche, le sandwich de taouk et le sandwich de shawarma sont différents l'un de l'autre; peut-être aviez vous plutôt en tête de prendre un sandwich de shawarma de poulet, qui lui est effectivement à base de morceaux de cuisse de poulet et non pas d'escalope: auquel cas il y a tout simplement eu un malentendu lorsque vous nous avez donné votre commande, et nous nous ferons un plaisir de vous préparer un sandwich de shawarma poulet lors de votre prochain passage. 2) Nous utilisons pour nos sandwichs un mélange à la fois de pain syrien et de pain spécial, ceci afin d'obtenir un sandwich qui ne soit pas trop sec après son passage sur le grill pour finir la cuisson. Si vous préféreriez que nous vous le fassions uniquement au pain classique, nous pouvons vous le faire avec plaisir, il suffit de nous le demander et nous serons ravis de vous le faire. 3) Dans notre secteur d'activité, il est pratique que les petites commandes comme l'a été la vôtre soient réglées en pièces car à la fin de la journée cela nous facilite le travail pour rendre leur monnaie aux autres clients qui vous suivent. Nous peinons à voir où est le problème dans ces petites requêtes lors que nous passons notre journée entière à vous proposer le service de qualité que vous connaissez ? Nous sommes néanmoins heureux de savoir que le Assafiri vous aie plu comme à l'habitude; Nous regrettons donc que vous n'ayez pas tiré satisfaction de votre passage chez nous, malgré nos efforts mis au maintien de la qualité que vous connaissez chez nous depuis notre ouverture, comme vous avez pu le constater lorsque vous avez pris votre dessert en fin de repas. Sachez que notre porte vous reste ouverte aujourd'hui et demain comme elle l'a toujours été par le passé, et que nous espérons vous accueillir à nouveau pour vous proposer le même service auquel vous êtes habituée depuis toutes ces années. Bien cordialement, Votre restaurant HabibiMore

Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que vous ayez à ce point aimé nos falafels C'est toujours un plaisir de vous accueillir chez nous :) Au plaisir de vous revoir bientôt, Votre restaurant Habibi !More