Gr'Eat Food

Bonjour Yoann, merci pour ce retour, on espère que tout se passe toujours bien depuis et on vous souhaite un bon été

Nous vous passons un petit bonjour en vous remerciant pour ce retour et en espérant que tout se passe toujours à merveille de votre côté

Bonjour, désolé pour la réponse tardive mais je pense que quelques explications sont nécessaires. Tout d'abord nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été déçu. Dans 99% des cas, tout se passe très bien mais il est vrai que nous restons des humains et que des erreurs arrivent parfois. Nous sommes donc navrés que cela soit tombé sur vous surtout pour votre première fois. En ce qui concerne nos sauces, nous avons une liste de plusieurs sauces bien différentes toutes faites maison. Il est normal que certaines sauces soient plus liquides que d'autres. C'est notamment le cas de la sauce poivre ou roquefort contrairement par exemple à la sauce "fries" ou champignon qui seront plus consistantes. Il y en a pour tous les goûts ! À part cela, nous essayons de réduire au maximum le gaspillage alimentaire, c'est pour cela si les pots de sauce peuvent vous sembler faibles en quantité car nous constatons que la plupart des personnes ne la terminent pas. En contrepartie, nous donnons bien évidemment autant de sauces que le client souhaite et ce, sans jamais facturer un seul supplément (malgré l'indication affichée sur la carte que l'on ne respecte jamais). Pour les frites, cela semble plutôt inquiétant en effet contrairement aux retours que l'on a l'habitude d'avoir. Il arrive parfois que cela soit "simplement" un problème dû au moment entre la préparation et la consommation (frites trop froides, frites ayant continués à cuire...). Étant donné que nous travaillons avec des produits bruts et de qualités, nous conseillerons toujours de les consommer le plus rapidement possible. Mais il est vrai que votre témoignage semble inquiétant et nous en sommes désolés En conclusion, nous sommes très surpris de ce commentaire et nous sommes prêts à parier que les étoiles n'étaient effectivement pas alignées ce jour-là ce qui nous attriste énormément sachez-le. Si jamais vous passez pas loin un jour ou l'autre, nous serions ravis de pouvoir en discuter davantage et de tout mettre en œuvre pour avoir le droit à une 2e chance Encore désolé pour cette expérience malencontreuse et cette réponse tardive