Maison Desplanches

Name: Maison Desplanches
Address: Rue de la Confédération 2, Genève, Suisse
Telephone: +41228103028
Price range: $$
Rating: 3.4

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N°55 de 1633 cafés à Genève

1 autre succursale où manger à Genève

Peut-être que cet endroit s'appelait Cafe Gilles Desplanches Sa par le passé.

Сontemporain

Ouvert maintenant 10:00 - 18:30

€€€€ Fourchette de prix par personne CHF 9 - CHF 22

Rue de la Confédération 2

Genève, Suisse

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Maison Desplanches offre une variété de desserts

La photo de la boire et nourriture de Maison Desplanches’s

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Ayant vu Temple de la Fusterie, c'est le moment de faire une pause dans ce café. Gilles Desplanches propose des salades délicieuses. Ne partez pas sans avoir mangé un gâteau aux fruits cuit à la perfection. Vous apprecierez un chocolat chaud immense dans ce lieu.

Cet endroit est si bien placé qu'on peut y accéder en utilisant n'importe quel transport. Un personnel mignon attend les clients tout au long de l'année. Vous apprécierez un décor beau et une atmosphère ravissante à ce café. Mais Gilles Desplanches n'est pas hautement apprecié par les utilisateurs de Google qui lui donnent une note en dessous de la moyenne.

Avis d'utilisateurs sur les plats et les services

kevin

inefficace

magasins

quiche

industrial

impoli

un sachet

les viennoiseries

tart

inacceptable

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(2,5/5)

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Marguerith 7 mois plus tôt sur Restaurant Guru

Un chocolat chaud fait maison servi dans une petite tasse à café + Chantilly venant d'une bonbonne, pour 6.80 frs me paraît choquant et abusé.

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Pierre-Yves Tanghe 11 mois plus tôt sur Google

Lieux calme pour prendre un chocolat chaud ou déguster une pâtisserie maison. Le lieu de fabrication du chocolat est ouvert au public depuis récemment ( juillet 2023) et vaut le détour !

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Valérie Ansermet 2 années plus tôt sur Google

Cela fait deux ans que je n'étais pas revenue chez Gilles Desplanches et le service est malheureusement toujours aussi catastrophique, tout comme le prouvent les commentaires laissés sur Google.Dommage, car le lieu est bien situé (Rue Confédération à Genève), cozy avec une jolie décoration...Service très lent malgré que l'endroit était presque vide, plusieurs employés en train de discuter au bar... 15 minutes à attendre avant que la commande soit prise pour un simple café, et encore c'est à nous de faire signe.Serveuse plus que désagréable (on a l'impression de déranger). Je commande un muffins au chocolat, cette dernière revient vers moi 10 minutes plus tard en me disant: "ils seront livrés demain" d'un ton nonchalant, sans proposer aucune autre alternative. Je demande si d'autres muffins sont disponible, cette dernière me répond: "ha non" et s'en va.Ramequin au fromage servi sans couverts ni serviettes... on doit demander, et la encore on a l'impression de déranger. Pourtant, la même serveuse était beaucoup plus souriante et rapide en servant le patron de la Maison Desplanches qui était assis à une table en face de la mienne.Encore une fois dommage, les produits sont bons, mais le service gâche tout: à fuir !En réponse à votre commentaire:Vous comprenez bien qu'il ne s'agit pas ici d'une question de stock de muffins ? En effet ils sont excellents et je comprend donc pourquoi vous étiez en rupture de stock.Il s'agit du comportement inadmissible de votre serveuse pour une maison renommée telles que Gilles Desplanches.Au lieu d'un "ils seront livrés demain" suivi d'un "ha non...", que cette dernière à lâché d'un ton plus que désagréable en levant les yeux au ciel avant de s'en aller.... on aurait pu s'attendre à un "nous n'avons plus de muffins, je vous invite à me suivre au comptoir pour choisir un autre dessert?".Rien de pire que d'avoir l'impression de déranger dans un établissement de service. Bonne journée.

Response from the owner 2 années plus tôt

Chère Madame Ansermet, Nous sommes navrés de lire que vous n'ayez pas eu une expérience dans notre magasin à la hauteur de vos attentes. Nos équipes sont formées pour vous servir dans les meilleures conditions et nous mettons un point d'honneur à ce que le service soit impeccable. Ce lundi, les muffins ont été victimes de leur succès et nous attendions des muffins frais le lendemain à la première heure. Tous nos produits sont frais, livrés directement depuis notre laboratoire à Genève ce qui implique que, parfois, nous ayons malheureusement des ruptures de stock. Sachez que votre message a été remonté aux personnes responsables et que nous ferons tout le nécessaire pour qu'à l'avenir, vous ayez une meilleure expérience dans nos boutiques. Meilleures salutations,

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