Gelato di caffè, Eiscafé

Vielen Dank für Ihre Bewertung mit 2 Sternen. Ich kann mich sehr gut an Sie erinnern, sodass eine Klarstellung ganz sicher geboten ist: Sie haben ausdrücklich außer Haus gekauft und damit die von uns erhobene Servicepauschale für die Nutzung der zusätzlichen Einrichtungen, die eine Eisdiele nicht bietet, vermeiden wollen. Sie wollten zum günstigsten Preis unser in eigener Herstellung produziertes Eis kaufen. Das ist auch in Ordnung, genau dafür bieten wir Spitzenqualität auch außer Haus an. Sie haben sich dann aber entschlossen, ohne - wie alle anderen Kunden - die Servicepauschale zu zahlen, den hauseigenen Spielplatz zu nutzen. Dabei haben Sie entgegen der Ausschilderung, dass im Interesse aller Kunden genau dort der Eisverzehr nicht gestattet ist, die Eiskugel verloren und erwarten dann kostenfreien Ersatz. Entschuldigen Sie, wir verlieren ungern Kunden, aber im Interesse aller Kunden können und wollen wir das nicht nachvollziehen. Missgeschicke passieren immer mal. Die Kosten hierfür aber erwartungsvoll auf Andere abzuwälzen, ist gerade in dieser Zeit nur schwer als Service anzubieten.