Gästehaus Dübener Heide

Name: Gästehaus Dübener Heide
Address: Am Dorfpl. 4, Zschepplin, Saxe, Allemagne
Telephone: +4972317843256
Rating: 3.9

Fermé

Restaurant à Zschepplin

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Gästehaus Dübener Heide se distingue par sa nourriture et intérieur

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Spidy 93 3 années plus tôt sur Google

Leider war dies das mit Abstand schlechteste Hotelerlebnis, das wir je hatten.Zimmer:Zunächst einmal erwarte ich bei einem Romantikhotel gemütliche Zimmer, in denen man sich gerne aufhält. Wir bekamen einen kargen und ungemütlichen großen Raum, in dem ein Mini-Fernseher stand und ein kanrrendes Himmelbett (kann man hier auch in positiven Rezensionen als Bilder sehen --> mit mehr Vorhängen könnten die Betten sicherlich einladend wirken). Zu dem Knarren kommen geteilte Matratzen, so dass eine Ritze in der Mitte entsteht. Romantik kann durch diese Aspekte leider nicht aufkommen. Der Fliesenboden lässt den Raum sehr kalt und ungemütlich wirken. Auch die Spinnweben aus anderen Rezensionen fanden sich bei uns leider an den Wänden.Essen:Das dazu gebuchte 3-Gänge Menü war eine reine Frechheit. Frisch zubereitet ist etwas anderes, es hat förmlich nur nach Geschmacksverstärker geschmeckt. Die Vorspeise war ein abgepacktes Pumpernickel mit fertigem Paprikaquark. So etwas ist so leicht selbst zu machen, dennoch bekommt man nur fertiges Essen. Die Nachspeise eine fertige Quarkspeise mit ein paar Schokoraspeln und Kirschen aus dem Glas drüber. Auch eine romantische Atmosphäre kam nicht auf, da der Nachbartisch so nah war, dass man selbst geflüsterten Gesprächen am Nebentisch mühelos folgen konnte.Das Frühstücksbuffet war sehr gut und für uns leider neben der schönen Lage das einzig Positive. Würde das Hotel daran anknüpfen, wäre es vermutlich ein angenehmerer Aufenthalt geworden.Anreise:Bei Anreise wurden wir direkt unhöflich empfangen. Wir kamen gegen 18 Uhr an und es wurde direkt angemerkt, dass ja das Essen bereits im Gange wäre. Diese Info wäre vorab sinnvoll gewesen, da wir nicht annahmen, das man bis 18:00 Uhr gegessen haben muss.Massage:Dieser Teil war auch alles andere als Wellness oder Entspannung. Die "Paarmassage" wurde in zwei verschiedenen Räumen durchgeführt. Von einem gemeinsamen Erlebnis keine Spur. Als Massage-Räume dienen zwei dunkle ungemütliche Kellerräume. Die Fußmassage war angenehm, mir fehlte aber zur Entspannung leider ein gemütliches Ambiente. Zur Gesichtsmassage wurde eine Vaseline-ähnliche Creme genutzt - Pickel lassen in den nächsten Tagen grüßen. Geht gar nicht! Anschließend wurde ein Rosenblütenbad versprochen. Dieses auch in einem engen dunklen Kellerraum. Von Gemütlichkeit kaum eine Spur. Die kleine Badewanne war mit ca. 20 cm Wasser befüllt + Rosenblätter. Dieses haben wir dann also zunächst selbst auffüllen müssen, was bei insgesamt 30 min. Zeitrahmen (auch das vorab nicht als Info) schon in Zeitstress geraten lässt.Wir sind dann bereits einen Tag früher abgereist, weil wir uns so unwohl in dem Hotel gefühlt haben und auch nicht noch einmal so ein Abendessen haben wollten. So etwas ist mir wirklich noch nie passiert. Insgesamt sehr enttäuschend und ein trauriger Abschluss für unseren Urlaub.

Response from the owner 3 années plus tôt

Es tut uns sehr leid, dass es Ihnen überhaupt nicht gefallen hat und wir scheinbar alles falsch gemacht haben. Auch sehr Schade, dass Sie erst jetzt Zeit finden uns dies mitzuteilen.

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Silke Winehald 3 années plus tôt sur Google

Ich muss zuallererst sagen, dass das Preis-Leistungsverhältnis unschlagbar ist. Man bekommt recht günstig eine kompakte Auszeit vom Alltag. Das Personal ist freundlich und bemüht, betont jedoch recht häufig, dass das Coronavirus und Personalmangel seine Spuren hinterlassen hat.Ich buchte für meinen Partner und mich zwei Nächte mit Frühstück vom Buffet, 4 Gang Menü und einmal Drei-Gang-Menü. Dazu gab es noch einen Heide Spa Wellness-Gutschein im Wert von 40 € für beide Personen obendrauf. Das ist einfach unschlagbar günstig. Man muss natürlich bereit sein für den Preis Abstriche zu machen. So war die Qualität des Essens durchaus okay, aber eher durchschnittlich. Ein äußerst wackeliger Tisch trübte meine Stimmung. Ein weiteres NoGo sind für mich Spinnen im Zimmer. Diese müssen bei der Reinigung beseitigt werden. Außerdem muss ich auch die Vergabe des Zimmer Nummer eins beanstanden. Dieses Zimmer liegt genau neben der Lobby und man hört permanent die knarzende Eingangstür und die lauten Leute im Rezeptionsbereich. Romantik schaut für mich anders aus. Es war einfach nur laut. Auch über die Matratzen wunderte ich mich. Man deklariert sich als Romantikhotel und dann darf man mit seinem Partner abwechselnd in der Bettritze schlafen. Da kommt zu Hause durchaus mehr Romantik auf ;) wie gesagt. Ich möchte aber unbedingt betonen, dass das Preis-Leistungsverhältnis wirklich super ist.