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Response from the owner
3 mois plus tôt
Bonjour Florent,Merci pour votre retour. On est vraiment désolés si notre manière de gérer le paiement a pu vous donner l’impression d’être suspecté à tort — ce n’est évidemment ni l’intention ni notre manière de faire les choses.On reconnaît que parfois, dans le rush, les gestes peuvent prêter à confusion. Si cela a semblé maladroit ou mal dissimulé, c’est qu’on a clairement manqué de finesse… et ce n’est pas à notre image.On vous remercie d’avoir pris le temps de nous en parler, et on veillera à ce que la sortie soit aussi agréable que l’entrée — sans besoin de vérification façon agent secret.Au plaisir de vous revoir dans de meilleures conditions,L’équipe de Fratelli
