FLUNCH CORMONTREUIL

Name: FLUNCH CORMONTREUIL
Address: 19 Rue des Blancs Monts, Cormontreuil, Grand Est, France
Telephone: +33326362088
Price range: $
Rating: 3.4

2518 notes

N°13 de 38 restaurants à Cormontreuil

N°95 de 354 restaurants fast-food à Reims

Française, Options végétariennes

€€€€ Fourchette de prix par personne €10 - €20

19 Rue des Blancs Monts

Cormontreuil, Grand Est, France

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D'après les commentaires des visiteurs, la cuisine française est plutôt bonne. Vous aurez de bons souvenirs de ce restaurant car il est connu pour avoir un bon service et une équipe aimable, toujours prête à vous aider. Mais FLUNCH CORMONTREUIL n'est pas hautement estimé par les utilisateurs de Google qui lui donnent une note en dessous de la moyenne.

Avis d'utilisateurs sur les plats et les services

de Tinqueux

moule Frites

pièce Du Boucher Parking

desséché

the cash register

is running

la pièce du boucher

play

saignante

steak haché

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Evaluations des FLUNCH CORMONTREUIL

Foursquare

Pas encore noté

Google

(3,4/5)

2442

Trip

(2,5/5)

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(2,5/5)

Avis des visiteurs sur FLUNCH CORMONTREUIL

/ 460

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Valet3m 5 mois plus tôt sur Restaurant Guru

Restaurant inondé
Aucune directive d évacuation
Danger électrique pour les clients et le personnel
Équipe pleine de bonne volonté mais démunie face à l événement

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Val 6 mois plus tôt sur Google

Fuyez ! Sale, déplorable. Honte à Flunch et à ses dirigeants ! Comme déjà indiqué par d'autres clients sans aucune réaction ni changements de la Direction Générale de la marque (ce qui en dit long sur les contrôles...) une cuisinière habillée en bleue n'hésite pas à prendre à partie et enguirlander les clients devant tout le monde comme si on était de la famille ou dans une cour de récréation de Lycée... Elle fait ensuite des commentaires très forts sur la clientèle que tout le monde peut entendre, pour se moquer. Aucun savoir vivre ! Je fais remarquer poliment que le buffet légumes est très sale et mériterait un coup de sopalin rapide. Elle me réponds que je n'ai cas envoyer 1 mail car ce n'est pas de sa responsabilité...! Je vois la responsable et je répète poliment puis j'ajoute que la remarque du mail ce n'est pas approprié. Il suffisait de transmettre direct... Elle reconnaît pour la saleté et la cuisinière qui doit avoir 20 ans revient à la charge devant tout le monde et me prend à partie car elle n'aurait pas dit ceci ou cela. Elle me manque carrément de respect en haussant le ton, sans même comprendre qu'on ne prend pas les gens à partie en public et que cela ne se fait pas dans 1 restaurant. Il a fallut que moi aussi je monte le ton très ferment pour que le respect revienne. Comme si cela ne suffisait pas, convaincu qu'elle n'aura aucune répercussions, elle se moque ouvertement de moi tout haut pcq je prends des photos du buffet dégoûtant. Et les commentaires ont duré tout le long de mon repas... Incroyable ! On est où ici ? Dans 1 Zup ? Au dernières nouvelles, je ne suis pas l'employée mais la cliente. On marche sur la tête ici, où tout est sale, sans contrôle que ce soit les couverts sales, les toilettes sales où j'ai glissé et failli tomber. Flunch est responsable en cas de chute ! Le buffet de légumes dégoûtants, sans panneaux pour savoir ce qui est proposé et en prime le personnel impoli et limite agressif envers les clients. Qu'attend la DG pour intervenir ? Et faire un contrôle inopiné ? Bref, allez ailleurs et ne dépensez pas votre argent ici ! La DG s'en fiche... Manque de vigilance. Manque de contrôle avec 1 équipe bcq trop jeune. Manque de savoir vivre. La honte ! P.S suite à la réponse de direction : Je maintiens mes propos et je conteste votre interprétation toute personnelle (avec article de loi à coté de plaque et à l'appréciation d'un juge ; ) Et moi aussi je me réserve le droit de me défendre ! Vous vous défaussez sur le client car c'est + simple d'accuser l'autre, plutôt que d'assumer de vos obligations d'hygiène et de respect de la clientèle...! Si votre personnel se comporte comme décrit + haut, sans aucune éducation envers les clients, les prennent à partie ouvertement comme si nous étions une cible, comme si nous étions dans le boui boui du coin et qu'en + vous trouvez ce comportement normal, car vous n'y faites aucunes allusions, ni excuses ce qui serait pourtant un minimum. Que vous omettez aussi de parler des photos publiées et de l'hygiène déplorable, car c'est la honte ! C'est bien la preuve qu'en aucun cas vous ne vous remettez pas en question sur votre fonctionnement et le respect de vos client ainsi que l'hygiène ! Alors tentez d'impressionner qq'un d'autre car là, ça ne marche pas et je répète aux personnes qui lisent les avis : FUYEZ ET ALLEZ AILLEURS !! Food: 2 Service: 1 Atmosphere: 1 Service: Dine in Meal type: Lunch

Response from the owner 2 mois plus tôt

Madame,Nous avons pris connaissance de votre avis et tenons à y répondre avec la plus grande rigueur. Il est tout à fait légitime d’exprimer une insatisfaction concernant un service, à condition que cela repose sur des faits objectifs et non sur des jugements infondés et discriminatoires.Vous ne vous êtes pas contentée de critiquer notre établissement : vous avez insinué, sans aucun fondement, que notre restaurant ressemblait à une « ZUP ». Ce terme, utilisé de manière péjorative dans votre propos, ne relève pas d’une simple appréciation personnelle mais d’une stigmatisation évidente à connotation sociale et potentiellement ethnique. Or, la discrimination, sous quelque forme que ce soit, est strictement interdite par la loi française.L’article 225-1 du Code pénal stipule que toute distinction opérée sur des critères d’origine, d’appartenance ou de non-appartenance à une ethnie ou une nation constitue une discrimination, passible de sanctions pénales pouvant aller jusqu’à trois ans d’emprisonnement et 45 000 euros d’amende. Votre commentaire, en insinuant un lien entre l’ambiance de notre établissement et des clichés discriminatoires, pourrait être qualifié d’infraction au regard de ces dispositions légales.Nous nous réservons donc le droit de signaler votre avis aux autorités compétentes et aux plateformes concernées, afin qu’il soit examiné sous l’angle du respect des lois en vigueur. La liberté d’expression ne saurait en aucun cas être un prétexte pour propager des préjugés infondés et offensants.Nous vous invitons, à l’avenir, à faire preuve de discernement et de responsabilité dans vos propos, afin que la critique reste un outil constructif et non un moyen de véhiculer des jugements discriminatoires.La Direction Flunch Cormontreuil

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Léo Allender 6 mois plus tôt sur Google

Ont n’a été servie l’un après l’autre j’ai manger tout seul ensuite ma fille tout pareil est après ça a suivis par ma conjointe je suis très déçu part flunch Cormontreuil alors que j’aime beaucoup cette franchise …je ne reviendrai plus à celui de cormontreuil …j’ai l’impression qu’il sont déborder ils ne savent plus où aller dans c’est cas limiter les places au lieux de prendre est reprendre est pareil mon couscous étais remplie d’eau …faut éviter de rallonger le jus en eau …au bout d’un moment ça se vois …. Food: 1 Service: 1 Atmosphere: 1

Response from the owner 3 mois plus tôt

Bonjour Léo, Nous sommes désolés d'apprendre votre déception lors de votre visite à Flunch Cormontreuil. Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux. Sachez que nous ne rajoutons jamais d'eau dans la sauce couscous, nous la recevons telle quelle. De plus, nous avons effectivement rencontré une forte affluence avec un nombre restreint d'effectif. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de votre expérience.

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