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Response from the owner
9 mois plus tôt
Naoufel, Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire. Nous travaillons au quotidien avec toute l'équipe pour améliorer notre restaurant et surtout nos prestations. Je suis navré de lire qu'il manquait un ingrédient sur chacune des 4 pizzas mais c'est toutefois étrange qu'il en manque sur 4 pizzas d'une commande et non sur une pizza suite à une malencontreuse erreur des cuisiniers. Il arrive fréquemment que les clients de notre restaurant confondent les pizzas qu'ils ont commandé et les ingrédients qui composent les pizzas de notre carte. Je pense que vous vous êtes retrouvés, avec votre entourage, dans cette situation. Je vous invite à repasser nous voir lorsque vous aurez un moment afin qu'on puisse analyser ensemble cette problématique rencontrée au travers de l'historique de commandes de notre caisse ou de nous adresser un mail à l'adresse [email protected] avec le détail de votre commandes et les ingrédients qui manquaient sur la pizza. Dans ce dernier cas, nous vérifierons par l'intermédiaire du système de vidéosurveillance et vous apporterons une réponse concrète. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre établissement. A bientôt. Julien du FPO Bordeaux Ste Catherine.