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Response from the owner
9 mois plus tôt
Bonjour Philippe, Nous sommes sincèrement désolés de votre expérience chez nous. Nous comprenons votre déception et votre frustration en dégustant des boissons qui n'étaient pas …Bonjour Philippe, Nous sommes sincèrement désolés de votre expérience chez nous. Nous comprenons votre déception et votre frustration en dégustant des boissons qui n'étaient pas à la hauteur de vos attentes. Votre impression de ne pas être bien accueilli est également très préoccupante pour nous. Nous prenons ces problèmes très au sérieux et nous avons immédiatement pris des mesures pour améliorer la situation. Votre expérience ne reflète pas du tout ce que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau pour vous montrer que ce n'était pas représentatif de notre professionnalisme habituel. Nous vous remercions pour votre retour et pour la confiance que vous nous avez accordée. La Team Factory & Co BercyMore