MAISON ERNOULT et BANETTE

Bonjour en effet une erreur arrive à tout le monde en production, ils ont fait le gâteau et c'est seulement à la dernière minute qu'ils ont vu qu'il était écrit en petit "en forme de coeur", il ne pouvait donc plus rien faire ... vous avez oublié de préciser tout de même que pour compenser l'erreur ils ont fait un cœur en chocolat pour poser dessus...heureusement que la forme ne change rien au goût! Des excuses ont dues normalement être données d'après vous ce qui n'a pas été le cas et nous en sommes désolés. Le geste commercial a été fait vu qu'un cœur en chocolat a été ajouté justement... au vu de votre mécontentement en effet la vendeuse vous a proposé de laisser le gâteau si vous le souhaitiez il n'y avait donc pas d'obligation d'achat...bonne journée

Bonjour, en y allant à 9h et si la machine était vide c'est qu'elle n'était pas encore achalandée!!! En effet hier certains distributeurs ont été livrés plus tard car en plus de notre boutique et les distributeurs à achalander nous faisions un gros marché de Noël... et nous sommes désolés mais comme toutes personnes normalement constituées nous n'avons que 2 mains et 2 jambes et ne pouvont être aux 3 endroits en même temps et à la même heure! Donc pour une fois en effet celle de iville entre autre a été livrée plus tard qu'habituellement... donc la comparaison avec une grande distribution n'est pas en aucun cas fondée. Plutôt que de mettre un mauvais avis il fallait tout simplement téléphoné à la boutique vous auriez eu l'explication et en plus évidemment nous vous aurions proposé un remboursement! Bonne journée