Elsalad Villereuse

Thanks so much for the feedback Rémy! The team was thrilled to hear it and we hope to see you soon!

Bonjour Audrey,Merci d’avoir partagé vos commentaires et nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes.Nous mettons un point d’honneur à proposer des salades équilibrées sur le plan nutritionnel avec des portions soigneusement mesurées, comme par exemple le poulet qui est de 80gr. Chaque ingrédient a une mesure différente pour garantir la constance. Nous effectuons également régulièrement des contrôles de quantité avec tous les membres de l’équipe à chaque point de vente, mais il est possible qu’en raison de la formation de nouveaux membres de l’équipe, toutes les quantités n’aient pas été parfaitement respectées.Concernant la qualité de nos produits, nous disposons d’une cuisine centrale à Plainpalais où nous produisons la majorité de nos articles, qui sont ensuite livrés chaque matin à chaque point de vente, tout en suivant nos protocoles d’hygiène stricts. La laitue, par exemple, nous est livrée quotidiennement par notre fournisseur, où elle est lavée dans une solution d’eau et de vinaigre dans trois éviers différents. Comme tous nos autres ingrédients, nous contrôlons soigneusement chaque ingrédient avant qu’il ne soit servi à nos clients.Cela dit, nous cherchons toujours à nous améliorer. Si un problème s’est produit avec votre commande, nous serions heureux de le corriger. N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse [email protected] afin que nous puissions traiter vos préoccupations directement et vous compenser.Merci encore, et nous espérons avoir la chance de vous servir mieux à l’avenir.