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Response from the owner
un an plus tôt
Bonjour Ines, Tout d’abord merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur google. Nous sommes sincèrement navrés de lire votre commentaire et de voir que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes un petit projet de pizzeria éphémère, nous avons souhaité nous amuser à proposer une pizza qui nous plait, avec des produits qui nous tiennent à cœur. Peut-être que notre vision de la pizza et les recettes que nous proposons ne sont pas à votre goût. Nous sommes ravis des retours et avis positifs de nos clients mais il est vrai que de tels compliments peuvent vous donner l’idée de quelque chose d’exceptionnel et vous décevoir par la suite. En ce qui concerne l’accueil, nous essayons d’êtres le plus chaleureux possible avec tous nos clients et notre objectif est de vous faire passer le meilleur moment possible, mais il arrive parfois que nous fassions des erreurs et nous nous en excusons. Nous sommes désolés que vous vous soyez sentie trompée par les avis. Cordialement L’équipe d’Effi