ETIENNE Coffee & Shop Castres

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre expérience avec notre bubble tea. Nous sommes désolés d'apprendre que cette boisson n'a pas répondu à vos attentes. Il est important de noter que les perles de tapioca ne sont pas les seules utilisées dans la conception des bubble tea. Au fil du temps, de nombreuses variantes et innovations ont vu le jour, donnant ainsi naissance à une multitude de saveurs et de textures différentes. Ainsi, les perles de sirop, également connues sous le nom de "bobas", sont devenues une alternative courante aux perles de tapioca traditionnelles. Chez ETIENNE, nous proposons nos bubble tea avec des perles de sirop (bobas) aux différentes saveurs . Nous tenons à souligner que nous ne mentionnons en aucun cas les perles de tapioca sur notre carte, afin d'éviter toute confusion. Nous comprenons votre déception quant à l'absence de perles de tapioca. Cependant, nous tenons à préciser que nos bubble tea sont préparés avec du thé glacé. Nous ne comprenons pas la mention "Bubble Tea sans thé" dans votre avis, car nos bubble tea contiennent bel et bien du thé glacé, qui est la base de cette boisson rafraîchissante. Nous vous invitons à nous en dire plus à l'adresse mail suivante: [email protected] Nous prenons note de votre retour et nous nous efforcerons d'améliorer notre communication pour éviter tout malentendu à l'avenir. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau chez ETIENNE Coffee & Shop Castres pour vous faire découvrir d'autres créations qui correspondent davantage à vos préférences. Nous vous remercions encore d'avoir partagé votre avis, et nous sommes à l'écoute de vos commentaires pour continuer à améliorer notre offre. Cordialement, L'équipe ETIENNE Coffee & Shop CastresMore

Bonjour Prescillia Blondet, Tout d’abord, nous sommes profondément navrés que vous ayez subi ces désagréments. Ensuite, sachez que nous respectons drastiquement toutes les procédures de contrôle en matière de sécurité alimentaire. Notre machine à sundae est en plus équipée d’un système d’auto-pasteurisation qui assure la stérilisation et la sécurité bactériologique de notre crème Sundae. Aucune défaillance ou panne n’a été constatée par nos équipes sur le système de cette machine. Nous aimerions en savoir plus concernant votre problème. En effet, il est de notre devoir d’en connaître la cause pour la sécurité de nos clients ainsi que pour la réputation de notre enseigne, et ceci sans remettre en cause vos propos. Plus qu’une obligation légale, la sécurité alimentaire est la priorité des équipes en boutique. Je vous invite à nous joindre au 05 63 71 74 75. Cordialement, L'équipe ETIENNE Coffee & Shop Castres More