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Response from the owner
11 mois plus tôt
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre expérience avec notre bubble tea. Nous sommes désolés d'apprendre que cette boisson n'a pas répondu à vos attentes. Il est important de noter que les perles de tapioca ne sont pas les seules utilisées dans la conception des bubble tea. Au fil du temps, de nombreuses variantes et innovations ont vu le jour, donnant ainsi naissance à une multitude de saveurs et de textures différentes. Ainsi, les perles de sirop, également connues sous le nom de "bobas", sont devenues une alternative courante aux perles de tapioca traditionnelles. Chez ETIENNE, nous proposons nos bubble tea avec des perles de sirop (bobas) aux différentes saveurs . Nous tenons à souligner que nous ne mentionnons en aucun cas les perles de tapioca sur notre carte, afin d'éviter toute confusion. Nous comprenons votre déception quant à l'absence de perles de tapioca. Cependant, nous tenons à préciser que nos bubble tea sont préparés avec du thé glacé. Nous ne comprenons pas la mention "Bubble Tea sans thé" dans votre avis, car nos bubble tea contiennent bel et bien du thé glacé, qui est la base de cette boisson rafraîchissante. Nous vous invitons à nous en dire plus à l'adresse mail suivante: [email protected] Nous prenons note de votre retour et nous nous efforcerons d'améliorer notre communication pour éviter tout malentendu à l'avenir. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau chez ETIENNE Coffee & Shop Castres pour vous faire découvrir d'autres créations qui correspondent davantage à vos préférences. Nous vous remercions encore d'avoir partagé votre avis, et nous sommes à l'écoute de vos commentaires pour continuer à améliorer notre offre. Cordialement, L'équipe ETIENNE Coffee & Shop CastresMore