E.Leclerc DRIVE Ancenis - Saint-Géréon

Name: E.Leclerc DRIVE Ancenis - Saint-Géréon
Address: Espace, 23 Bd de la Prairie, Ancenis, Pays de la Loire, France
Telephone: +33240964461
Price range: $$
Rating: 3.9

341 notes

N°7 de 20 restaurants fast-food à Ancenis

Ferme bientôt: 20:00

€€€€ Fourchette de prix par personne €10 - €24

E.Leclerc DRIVE Ancenis - Saint-Géréon sur la carte

Espace, 23 Bd de la Prairie

Ancenis, Pays de la Loire, France

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Découvrez l'extérieur de E.Leclerc DRIVE Ancenis - Saint-Géréon

Jetez un coup d’œil à quoi ressemble E.Leclerc DRIVE Ancenis - Saint-Géréon à l'extérieur

Profitez d'un verre à E.Leclerc DRIVE Ancenis - Saint-Géréon

Il est fort sympathique de profiter d'un verre de vin à E.Leclerc DRIVE Ancenis - Saint-Géréon

L'intérieur de E.Leclerc DRIVE Ancenis - Saint-Géréon

photo de E.Leclerc DRIVE Ancenis - Saint-Géréon

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Le succès de E. Leclerc DRIVE Ancenis - Saint-Géréon serait impossible sans un personnel patient. Un service rapide est toujours un plaisir. Mais les clients ont classé ce lieu en dessous de la moyenne sur Google.

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Anonyme * 7 jours plus tôt sur Google

Nous sommes des clients occasionnels du drive. Hier, le 13 décembre 2024, nous avons effectué une commande et avons eu la surprise de découvrir une barquette de fromage à raclette aux trois poivres avec de la moisissure sur la totalité du fromage alors que nous sommes sensés pouvoir la consommer jusqu’au 05/01/25 Nous avions déjà des aprioris sur le drive et la gestion des stocks, nous ne sommes pas déçu toujours aussi attentif sur les produits (dérision) Nous ne referons pas de commande drive à Ancenis, merci pour le gaspillage de nourriture et d’argent

Response from the owner 6 jours plus tôt

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous tenons à souligner que nos équipes portent une attention particulière à la qualité de nos produits. Malheureusement, des incidents peuvent exceptionnellement survenir et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Afin de vous apporter une solution rapide, nous vous invitons à contacter directement le drive au 02.40.96.44.61 pour procéder au remboursement de ce produit. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et espérons pouvoir regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, E. Leclerc Ancenis Saint-Géréon

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Nabil ZEROUAL 22 jours plus tôt sur Google

Gestion des colis aléatoire selon sur qui on tombe... Les colis ne sont pas expédiés au jour le jour visiblement. Plusieurs fois le colis est resté stocké au Leclerc même quand on le dépose tôt le matin vers 9h alors qu'il est censé partir le jour même sauf chez Leclerc qui a une façon particulière de gérer ce service. Ils ont pas l'air de savoir ce qu'est un Chronopost.

Response from the owner 22 jours plus tôt

Monsieur Zeroual, Nous avons pris note de votre retour d'expérience et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons immédiatement remonter cette situation à notre équipe pour améliorer notre service de livraison. Merci de nous avoir informés. Respectueusement, E. Leclerc Ancenis Saint Géréon

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Charlotte Plancheneau un mois plus tôt sur Google

Cliente régulière, je viens récupérer mon drive, je tombe sur une employé pas très agréable alors que je suis la seule cliente à ce moment-là, j’ai fait mon drive hier soir, il y avait une promotion sur des yaourts d’une marque assez cher où il fallait en acheter deux pour en avoir un gratuit Dans la précipitation, je me trompe et j’en ajoute que deux à mon panier en pensant que dans la logique ils allaient mettre le troisième gratuit, je viens récupérer ma commande, je m’aperçois qu’il y a deux packs de yaourt mais pas le troisième je demande à l’employé, elle me répond très agressivement que c’était de ma faute et que j’aurais dû en ajouter trois dans mon panier j’essaye de me faire comprendre et d’avoir un geste commercial pour qu’elle puisse m’apporter le troisième, elle ne veut rien savoir Aucun effort commercial, j’étais à deux doigts de rendre tout mon drive et de partir je trouve ça très limite, je peux comprendre que c’est de ma faute, mais on est dans le commerce et dans une grand enseigne on peut faire un petit geste en sachant que j’avais rempli les conditions de la promotion.

Response from the owner un mois plus tôt

Madame Plancheneau, Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience désagréable. Nous allons prendre des mesures immédiates pour rectifier la situation. Nous vous remercions de nous avoir informés et espérons regagner votre confiance à l'avenir. Respectueusement, E. Leclerc Ancenis Saint Géréon

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