E.Leclerc DRIVE Tillé

Bonjour Iro Quai, Nous avons bien pris en compte votre commentaire en date du 6 mai 2024, nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément causé. Nous comprenons votre mécontentement et votre commentaire sera transmis directement à la Responsable des Drives afin que l'ensemble de nos collaborateurs et collaboratrices soit sensibilisé sur le sujet. Espérant vous revoir très bientôt dans votre E. Leclerc Drive Tillé et comptant sur votre fidélité. Veuillez agréer, Iro Quai, nos sincères salutations.

Bonjour Virginie Portemer, Nous avons bien pris en compte votre réclamation en date du 3 avril 2024 concernant les ruptures constatées, entre autres choses. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément causé. Nos Équipes continuent de commander comme à leur habitude, nous rencontrons malheureusement certaines difficultés de production auprès de nos fournisseurs, certaines familles de produits, comme les biscuits, sont concernées par ce sujet par exemple. Un plan d'actions a été mis en place depuis le milieu de mois pour trouver des produits de substitution et ainsi palier les ruptures constatées, nous avons également transféré votre commentaire à la Responsable Drive. Sachez que nous déplorons la situation et allons analyser les différentes ruptures afin de toujours vous proposer une meilleure expérience client. Nous comprenons tout autant votre mécontentement concernant le fait que nos collaborateurs et collaboratrices fument non loin de l'entrée du Drive, mais surtout côté client. Nous vous rejoignons totalement sur le fait que les pauses doivent être prises à côté de l'entrepôt dans le but de ne pas déranger la clientèle ! Nous transmettrons le message afin que ce point soit changé. C'est avec plaisir que nous transmettrons votre compliment auprès de l'ensemble de nos collaborateurs et collaboratrices qui mettent tout en œuvre quotidiennement pour que vous soyez toujours satisfaite lors de vos passages au sein du Drive ! :) Espérant vous revoir très vite au sein de votre E. Leclerc Drive Tillé et comptant sur votre compréhension. Veuillez agréer, Virginie Portemer, nos sincères salutations.

Bonjour Anaïs Delafraye, Nous avons bien pris en compte votre compliment en date du 23 février 2023 et nous vous en remercions vivement ! :D C'est avec plaisir que nous transmettrons cette excellente notation auprès de nos collaborateurs et collaboratrices ! Sachez que tous mettent tout en œuvre quotidiennement pour que vous soyez toujours satisfaite lors de vos passages au sein du E. Leclerc Drive Tillé ! Espérant vous revoir très bientôt dans votre E. Leclerc Drive Tillé et comptant sur votre fidélité. Veuillez agréer, Anaïs Delafraye, nos sincères salutations.