E.Leclerc DRIVE Saint-Jean-de-la-Ruelle

Bonjour Af, Nous vous remercions pour votre remarque, que nous prenons bien en compte. Lorsque vous passez une commande, vous avez la possibilité de voir les créneaux où il y a le plus de monde. cela vous permet si vous le pouvez de décaler pour récupérer votre commande à une heure moins chargée. Nous vous souhaitons une belle journée et nous restons à votre disposition. A bientôt dans votre drive Leclerc Saint Jean de la Ruelle Anaëlle, Service Satisfaction client

Bonjour Pauline Pzk, Nous avons bien pris en compte votre réclamation que nous allons transmettre à nos responsables. Nous sommes étonnés de votre remarque qui ne correspond pas du tout à l'image que nous souhaitons donner de notre enseigne. Nous mettons un point d'honneur à ce que chaque client soit servi le plus rapidement possible et avec amabilité et courtoisie. Nous allons faire remonter votre remarque à notre responsable. De plus, nous allons sensibiliser à nouveau nos collaborateurs sur le fait que le choix doit être laissé à chaque client de charger seul ou non son véhicule. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité ainsi nous mettons tout en œuvre pour vous proposer un large choix de produits au prix E.LECLERC. N'hésitez pas à nous contacter pour d'éventuelles suggestions, en espérant pouvoir compter sur votre fidélité. Nous restons à votre disposition pour toutes demandes. Anaëlle, Service Qualité-Relation Client.

Bonjour Laura Marpault, Nous vous remercions pour votre message et votre notation que nous avons bien pris en compte. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Pourriez-vous nous en dire un peu plus sur le souci rencontré que nous puissions le faire remonter ? Nous en profiterons pour transmettre vos compliments à nos équipes. À bientôt dans votre drive Leclerc Saint-Jean de la Ruelle Anaëlle, service Qualité-Relation Client.