E.Leclerc DRIVE Le Kremlin Bicêtre

46 notes

N°24 de 57 restaurants fast-food à Le Kremlin-Bicêtre

Ouvert maintenant 10:00 - 20:00

E.Leclerc DRIVE Le Kremlin Bicêtre sur la carte

3 Rue Jean Monnet

Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France, France

Le Kremlin-Bicêtre (métro de Paris)

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E. Leclerc DRIVE Le Kremlin Bicêtre propose la livraison de plats pour les clients. Un personnel désordonné est la seule chose qui puisse gâcher votre soirée dans ce lieu. Du point de vue des invités un service bon ne concorde pas avec leurs attentes. Cet endroit n'a pas obtenu un score élevé de la part des utilisateurs de Google.

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Indyra Lainé 2 mois plus tôt sur Google

Cela fait plusieurs mois que nous faisons nos courses au drive et il manque systématiquement au moins un produit. Ce sont souvent les produits de la gamme Bio village qui font défaut, et allez savoir pourquoi, le beurre. Mais maintenant que nous sommes habitués, nous anticipons et faisons en sorte de pouvoir acheter le ou les produits manquants dans la foulée. C’est enquiquinant, mais les produits que l’on trouve chez Leclerc ont des prix très interessants, surtout la gamme Bio qui est large, alors nous nous adaptons et avons conscience des contraintes rencontrées par le magasin. L’équipe du drive est toujours au top, nous avertit des ruptures et propose des remplacements qui nous conviennent la plupart du temps. Un grand merci à eux. Le drive a ses avantages: évite la surconsommation et les achats impulsifs, évite de devoir passer du temps en magasin, permet d’économiser de l’argent dans la vie rien n’est parfait alors tant pis s’il manque encore 250g de beurre au drive de ce soir :)

Response from the owner un mois plus tôt

Bonjour, désolé de ces désagréments. Les produits bio sont plus souvent en rupture que les autres hélas. Merci pour notre drive même si les conditions pour faire leur travail ne sont pas évidentes dans un magasin fréquemment surchargé de clients et parfois avec des ruptures dues aux mêmes causes. Bonne journée

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Laura jeanne 2 mois plus tôt sur Google

J’ai commandé des produits parapharmaceutiques en promotion il y a 15 jours. C’était annoncé 3 jours. J’ai été débité sur mon compte mais la commande n’a jamais été livrée. Le suivi de colis est au point mort. Je n’arrive pas à joindre le drive au téléphone, ça sonne dans le vide. J’ai l’impression de me faire voler.

Response from the owner un mois plus tôt

Bonjour, il faut vous déplacer à l'accueil avec un numéro de commande pour que l'on puisse rechercher et voir avec la plateforme internet. Les commandes faites n'ont rien à voir avec le drive. Nous sommes juste dépositaire du colis en attendant que vous veniez le chercher. Si vous n'avez pas eu le mail vous disant que le colis était arrivé chez nous, c'est peut-être que nous ne l'avons mais il faut vérifier en venant à l'accueil. Bonne journée

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Joyce Vallar 2 mois plus tôt sur Google

Nul, le drive il y a toujours deux ou trois produits manquants systématiquement...(Et cela fait des mois que j'y vais) Quand j'ai été pour savoir comment être remboursé, l'agent(e) d'accueil du magasin n'a même pas su me renseigner et a la fin elle m'a même ignoré... Il parle d'avoir sur le compte, après avoir eu un produit manquant dont je n'ai jamais eu accès.. Je ne recommande pas du tout ! il y a plein de produits qui n'existent pas dans ce Leclerc qui existent dans tous les autres, pour en avoir visiter quelques-uns... C'est vraiment dommage parce qu'il est à proximité et il est quand même bien centré quoi...

Response from the owner un mois plus tôt

Bonjour, nous sommes désolés de la gêne occasionnée, mais nous allons remettre dans l'ordre vos demandes. Lorsque vous passez une commande sur le drive, tout est indiqué dans les CGV que vous acceptez et notamment sur le remboursement. Quand vous récupérez votre commande, les drivers expliquent comment sont remboursées les ruptures, l'accueil du magasin ne gère pas le drive, il y a des personnes dédiées. Il manque des produits car les courses internet sont faites dans le magasin et non dans un entrepôt dédié ce qui est le cas des autres que vous avez sans doute visités. Vous avez passé une commande sur un compte drive , les avoirs des ruptures sont donc sur ce compte. Si vous n'y avez pas accès, comment passez-vous vos commandes? Et les avoirs sont transférables sur votre CB après 24h. Cela aussi est indiqué dans les CGV. Nous avons des contraintes étant un magasin parisien dans le stockage, nos réserves sont petites, des livraisons pas trop tôt pour respecter le voisinage, nous sommes dans un immeuble d'habitation... Nous n'avons pas les mêmes produits que les autres Leclerc sur le drive, tout dépend de la grandeur du drive. Nous avons près de 10000 produits sur le drive. Peut-être qu'ils ne vous conviennent pas, mais c'est une autre question. Nous avons bien noté que nous sommes nuls, je ne transmettrai pas votre observation à notre équipe drive qui travaille et fait de son mieux tous les jours pour servir nos clients. Bonne journée

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