E.Leclerc DRIVE Hennebont

Name: E.Leclerc DRIVE Hennebont
Address: Rdpt du Quimpero, Hennebont, Bretagne, France
Telephone: +33297363926
Rating: 3.8

N°7 de 23 restaurants fast-food à Hennebont

FerméOuvre à 08:30

Rdpt du Quimpero

Hennebont, Bretagne, France

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Imaginez la combinaison d'un plat délicieux avec un personnel attrayant, c'est exactement ce que E. Leclerc DRIVE Hennebont vous offre. Mais les utilisateurs de Google ont noté ce lieu et il n'a pas reçu un score élevé.

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Jeanne Wengnie 3 mois plus tôt sur Google

Drive pitoyable. Nombreux produits manquants lors du passage de la commande. Attente très longue une fois arrivé au poste de retrait malgré un mail qui prévient que la commande est prête !!!

Response from the owner 2 mois plus tôt

Bonjour Madame Wengnie, Le stock des produits diminue en fonction des commandes des clients validées en ligne. Ce fonctionnement permet de limiter les mauvaises surprises avec un trop grand nombre de produits manquants lors de la livraison de votre commande. Un produit dans votre panier ne signifie pas qu'il sera encore en stock au moment de la validation de votre commande si d'autres personnes valident leur commande avec ce produit entre temps. Par ailleurs, je vous présente nos excuses pour l'attente et la gêne occasionnée lors de la livraison de votre commande. Je vous souhaite un bon après-midi. Lucile, Responsable qualité

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Pauline Digabel 3 mois plus tôt sur Google

Un manque d’organisation dans ce magasin. A plusieurs reprises, j’arrive à l’heure et ma commande n’est toujours pas prête. J’attends plus de 10 minutes à l’accueil avant que quelqu’un vienne me renseigner tout ça pour me dire que ma commande n’a pas encore été préparé. Bien que je puisse comprendre un éventuel manque d’effectif, la moindre des choses serait de prévenir par un coup de téléphone ou une notification sur l’application qu’il y a du retard. Faire un drive est censé être un gain de temps et non devoir faire plusieurs va-et-vient dans la journée pour aller chercher ses courses.

Response from the owner 2 mois plus tôt

Bonjour Madame Digabel, Je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous avons été confrontés à un manque d'effectif et un souci informatique. Je vous souhaite un bon après-midi. Lucile, Responsable qualité.

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Megane Inizan 3 mois plus tôt sur Google

Commande passée et récupérée ce jour. 45 minutes d'attente parce que la commande n'était pas prête a l'heure. Avec un bébé d'un mois et demi dans la voiture, le drive est une solution qui me permet normalement de gagner du temps. Pas d'en perdre. Et encore, je remercie la cliente de la borne a côté qui a été signaler que j'avais un bébé pour que je sois servi plus rapidement. Ce n'est pas la première fois que ça arrive. Je pense sérieusement à ne pas rester fidèle..

Response from the owner 2 mois plus tôt

Bonjour Madame Inizan, Je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée. Effectivement nous avons cumulé un manque de personnel et une panne informatique, retardant ainsi considérablement la préparation des commandes. Je vois que depuis cet incident vous continuez de passer des commandes au drive d'Hennebont ; je vous remercie pour votre fidélité. Je vous souhaite une bonne journée. Lucile, Responsable qualité

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