E.Leclerc DRIVE Wattrelos - Croix

113 notes

N°2 de 2 restaurants de fruits de mer à Croix

N°3 de 5 restaurants de fruits de mer à Wasquehal

FerméOuvre à 09:00

€€€€ Fourchette de prix par personne €10 - €24

E.Leclerc DRIVE Wattrelos - Croix sur la carte

28 Rue du Gaz

Croix, Hauts-de-France, France

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La livraison de plats est un atout majeur de E. Leclerc DRIVE Wattrelos - Croix. Un personnel attrayant montre un haut niveau d'hospitalité dans ce lieu. Mais cet endroit n'a pas obtenu un score élevé de la part des utilisateurs de Google.

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Soraia 2 années plus tôt sur Google

Dommage qu'il n'y ait pas l'option ZERO !!!! Je commande en livraison depuis plusieurs mois sans soucis, la première livraison le service était au top avec une société spécialisé, depuis c'est dégringolade TOTALE !!!! J'ai eu une livraison où il manquait la moitié des produits, après 3 coups de GEULE on m'a livré le restant. OK, mais ce n'est pas la fin des problèmes. J'ai renouvelé ma confiance à LECLERC et pour ma dernière commande au mois de septembre, le livreur n'a pas voulu attendre quelques minutes que j'arrive et est reparti avec les courses. Plus de 150 € remboursés en bon d'achat Leclerc, jusque là pas de soucis D'ailleurs aucun mail d'excuses ou pour récapituler le soucis. Service client on connait pas visiblement... J'ai voulu refaire mes courses et à ma grande surprise les 150€ n'étaient plus sur mon compte LECLERC. Je prends la peine d'appeler, ils doivent appeler les supérieurs pour trouver une solution. Cela fait 2 semaines que j'appelle TOUS LES JOURS et je n'ai aucune solution à ce jour. Le responsable M. PRUVOST ne prend plus la peine de répondre au téléphone (d'ailleurs je l'entends derrière la ligne souffler quand il entend mon nom) Genre ce n'est pas normal que je réclame mon du ? Kevin que j'ai eu au début a disparu (en vacances mais n'a pas été capable de transmettre mon problème à ses supérieurs) Bref, presque 3 semaines sont passées et aucune solution m'est proposée. Je ne lâcherait pas mon ARGENT et le service client est vraiment NAZE, je suis juste traumatisée Si le problème n'est pas réglée d'ici cette semaine je vais devoir aller bien plus loin malheureusement. MA PATIENTE A ATTEINT SES LIMITES !!!!

Response from the owner 2 années plus tôt

Pouvez nous nous envoyer un message en privée sur notre Facebook du magasin . On va prendre le sujet en main de suite. Merci d avance

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Isabelle B 2 années plus tôt sur Google

Depuis mon retour de vacances début août, j'ai constaté qu'hélas, les livraisons par transporteur ne sont plus proposées. Quel dommage! J'aimais beaucoup faire mes courses en ligne dans ce magasin, qui avait la qualité de ne jamais se tromper dans les commandes (j'ai fait plusieurs enseignes et je confirme que c'étaient les meilleurs) , même les livreurs étaient très gentils, polis et très courageux. Franchement , il y a déjà eu quelques livraisons retardées mais globalement, c'était bien mieux que la concurrence. Je refuse de me faire livrer par particulier, je préfèrerais largement payer plus pour une livraison par transporteur. Tant pis,

Response from the owner 2 années plus tôt

Bonjour, Malheureusement nous avons arrêté ces livraisons suites à de gros soucis avec le prestataire. Sachez que tous les process sont les meme avec les particuliers ils ont une charte à respecter afin de pouvoir livrer. Je suis désolée :-( Puis je vous offrir une livraison pour que vous puissiez tester le service. ? Si oui, n’hésitez pas à me contacter sur le facebook du magasin E.Leclerc Wattrelos

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Kareine Bonucci 2 années plus tôt sur Google

Livreur arrivée dans les temps cependant 9,90€ de livraison je trouve ça pas donner surtout quand la commande dépasse les 140€.. ensuite pour les articles frais je trouve ça pas top de donner beaucoup de date courte.. je ne fait pas autant de courses pour tout manger sous 3 jours j’ai contacté le service client qui est cependant très bien et très arrangeant mais je pense qu’il faudrait plutôt revoir vos dates bonne continuation. (:

Response from the owner 2 années plus tôt

Bonjour, Merci pour votre retour et d’avoir contacter le drive, vous me voyez désolée de ce soucis de DLC. A très bientot

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