E.Leclerc DRIVE Brebières

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la qualité des fruits et légumes, les retards dans la préparation des commandes et le manque de références. Votre retour est très important pour nous, et nous allons immédiatement en informer nos équipes pour que ces problèmes soient corrigés. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité, et nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous pouvons faire mieux lors de vos prochaines commandes. Nous vous remercions encore pour vos remarques et espérons vous revoir bientôt. Bonne journée

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience avec notre service drive ne s'est pas bien passée. Nous souhaitons clarifier que notre drive ouvre bien à 8h30 et non à 7h30, comme mentionné sur le site, ce qui peut expliquer que nous n’ayons pas pu déclencher votre commande en avance. Nous nous excusons pour cet inconvénient. Concernant votre précédente commande, nous comprenons votre mécontentement concernant les produits à la date de péremption proche. Ce n'est pas acceptable et nous allons nous assurer que ce type de situation ne se reproduise pas à l'avenir. Nous vous remercions pour vos retours, qui nous aident à améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience prochainement. Bonne journée

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré des problèmes de qualité, notamment concernant les fruits. Nous comprenons totalement votre déception, surtout lorsqu’il s’agit de produits frais. Soyez assuré que la qualité de nos produits est une priorité pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous avons bien pris note de vos retours concernant les fruits en mauvais état, et nous allons renforcer nos contrôles de qualité pour éviter ce genre de situation à l’avenir. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour cet incident. Nous espérons regagner votre confiance et vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochaines commandes. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d’une solution ou pour toute autre question. Bonne journée