E.Leclerc FRANCONVILLE

Bonjour Mr Gharbi , Nous vous remercions de votre commentaire, nous sommes ravis de votre satisfaction concernant notre hypermarché. Concernant vos points faibles évoqués : - Concernant l'attente en caisse, il est vrai que parfois par vague d'affluence l'attente peu être plus longue. Nous faisons alors le maximum pour ouvrir l'ensemble de nos caisses et diminuer cette attente. Nous sommes aussi parfois sujets à des absences de dernières minutes qui provoquent des perturbations du service caisse, nous en sommes navrés. Votre remarque sera remontée à la Responsable. - Concernant les produits manquants, sachez que nous avons sensibilisé de nouveau l’ensemble de nos équipes à l’importance du remplissage des rayons, pour un confort d’achat optimal envers nos clients. Sachez aussi que notre objectif principal est de proposer un large choix de produits même si nous ne sommes pas à l’abri de problèmes de livraison ou d’arrêt de certains produits par les fournisseurs. Sachez tout de même que nos rayons sont remplis au quotidien et principalement le samedi par nos équipes et que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire notre clientèle. - Concernant les jeux pour enfants, votre remarque sera remontée à la Direction Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et allons redoubler d'efforts pour votre satisfaction. Cordialement Service CommunicationMore