Domino's Villeneuve-d'ascq - Jaurès

Bonjour Pauline, MERCI pour cet avis. Il est la raison même pour laquelle mon équipe et moi-même continuons et continuerons de faire le maximum. Il y aura toujours des clients qui penseront que nous sommes magiciens, il y aura toujours des clients qui quoique nous fassions ne seront pas satisfaits. Il y aura aussi des clients pour lesquelles nous n'aurons réellement pas été à la hauteur, parce qu'au fond, nous sommes aussi des humains et il nous arrive de nous tromper ou de faire défauts. Mais tant que nous aurons des clients comme vous et bien d'autres, qui savent aussi nous faire part de leur satisfaction, nous continuerons de faire le maximum à chaque instant pour vous ravir. Et pourquoi pas faire changer d'avis ce que nous avons occasionnellement déçu, mais qui secrètement ne nous dirons pas leur satisfaction . Encore un grand merci de la part de toute l'équipe de votre Domino's Pizza Villeneuve d'Ascq Passez une agréable journée Cordialement

Bonjour Negyenyen, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Je vous rassure, la santé et la sécurité de nos clients sont notre priorité absolue, raison pour laquelle, suite à la visite de la DGCCRF, nous avons obtenu la note maximale, que vous pouvez retrouver sur le site Alim'confiance du gouvernement. Ce qui m'étonne est que pour un même produit, vous êtes la seule personne impactée. Toutefois, en cas d'intoxication alimentaire comme vous semblez le désigner, il se peut que le problème soit lié à un ingrédient et donc potentiellement à la chaîne de fabrication de cet ingrédient. Ingrédient dont nous avons tous les outils de traçabilité afin de remonter la chaîne de fabrication et commercialisation et trouver l'origine du problème qui n'est pas forcément lié à notre restaurant . Aussi, je vous invite, après avis médical, à revenir vers nous afin que nous puissions retracer votre commande et faire le nécessaire pour signaler l'incident sur un éventuel produit concerné. Dans l'attente de votre retour Cordialement Cordialement,

Bonjour Romane, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre personnel très aimable. Nous sommes désolés pour l'état de la salle et les désagréments que vous avez rencontrés. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons redoubler d'efforts pour améliorer la propreté de notre établissement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience irréprochable. Bien cordialement,