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Response from the owner
3 mois plus tôt
Nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes désolés pour l'expérience que vous avez vécue. Toutefois, nous tenons à souligner que nous attachons une grande importance au respect mutuel dans nos échanges avec nos clients. Concernant la pizza offerte, il est possible qu'il y ait eu un malentendu, et nous sommes bien entendu prêts à en discuter avec vous pour comprendre ce qui s'est passé et corriger cette situation si nécessaire. Nous veillons à respecter des standards de qualité et d’hygiène stricts, et les accusations que vous portez ne correspondent en aucun cas à nos pratiques. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions régler ce malentendu dans un esprit constructif. Merci de votre compréhension. Cordialement, L’équipe Marketing