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Response from the owner
10 jours plus tôt
Bonjour,Suite à votre message et à notre échange téléphonique d'hier soir, nous avons pu vérifier votre commande passée via internet. Nos enregistrements vidéo attestent que le magasin était en phase de fermeture lors de votre arrivée, que les pizzas avaient été préparées et que la zone de préparation avait été nettoyée. Et que juste notre sol était mouillé. Vous êtes arrivé environ cinq minutes après la sortie des pizzas, ce qui explique leur température! Car vous avez un timing à respecter via l’application.Nous souhaitons également préciser que l'option sans gluten est préparée sur la même table que les autres pizzas, ce qui peut ne pas convenir à tous malgré le fait que notre semoule soit du maïs et non du blé. (Comme demandé à mon collègue « si il savait ce que c étais le sans gluten » vous pourrez attester que le maïs n est pas du blé,de l orge ou du seigle donc qu’il n’y a pas de problème.) Concernant le paiement, nous vous invitons à vous rapprocher du magasin pour toute précision concernant cela et peut être savoir que deux de nos machines sont en panne à cause d un problème technique et que la troisième était en livraison (qui fonctionne).Nous vous remercions pour votre compréhension.Cordialement,
