Restaurant Délice de Condorcet

Bonjour, Ludovic, c'est Xiao du restaurant Délice de Condorcet. J'ai bien remarqué ce que vous avez commenté sur notre profil Google, ceci a retenu mon entière attention. Plusieurs points sont à revoir avec vous: - La compréhension de votre commande, je voudrais avoir un peu plus de pécision, vous étiez combien, et qui vous a accueilli chez nous? - Le temps d'attente trop important d'une commande, 55 minutes pour envoyer une commande sur votre table n'est pas admissible, car nous servons rapidement nos clientèles, c'est une stratégie de notre restaurant, si vous avez attendu 55 minutes, vous méritez une gratuité de votre commande, est-ce qu'il s'agit d'un oubli ou une erreur de commande? - Le pire, un insecte dans l'eau, j'avoue qu'en été, ça peut arriver lors que nous avons la porte ouverte pour aération, nous utisons de l'eau de Paris, soit disant de l'eau de robinet, mais votre carafe devait être remplie au moment d'envoi sur la table. Ceci nous permet de bien prendre le contrôle de la qualité d'eau ainsi que sa température fraiche. Mais ça peut arriver qu'un insecte se sucide dans votre carafe ou carrément dans votre assiette. Le comportement que notre service a sur le fait, ceci ne devrait pas être méchant, j'ai intérrogé ma maman qui était probablement présente lors de votre visite (j'ai été longtemps absent pendant ces temps-là, j'ai été sur un autre projet dehors de la restauration, mais je reste toujours en gestion totale du restaurant, et également je serai totalement à votre écoute). Ma maman est venue me prêter un coup de main, elle a 62 ans cette année, elle n'est pas méchante pour rigoler ça devant vous, je vous rassure ce point de mon entier honeur. - Je me rappelle que vous étiez un des premiers clients de notre restaurant depuis l'ouverture, et vous avez toujours l'entière confiance à notre établissement en nous accompagnant et en nous témoignant pendant ces années. Ce que je voudrais vous exprimer, ce n'est pas un simple remerciement ou une excuse simple lors de votre dernier passage mécontent. C'est de vouloir aussi nous laisser une chance à reprendre la confiance de votre part. Surtout à un client fidèle avec qui nous avons beaucoup d'appréciation. Car généralement je ne réponds pas au commentaire 5/5, car je voudrais laisser les choses naturellement, mais je ferai mon entière attention à tout mécontement et à toutes suggestions à notre établissement. En espérant que ce message vous convient dans un premier temps en répondant votre dernier commentaire. Xiao du restaurant Délice de Condorcet Le 09/07/2023 à ParisMore