Danny's Hotel Suites Events Centre

Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous avez aimer votre séjour avec nous. Nous souhaitons vous revoir très bientôt. Merci

Merci

Bonjour M. Cyr, Je vous remercie de m'avoir écrit pour me faire part de votre récent séjour au Danny's. Je vous suis reconnaissant d'avoir signalé immédiatement le problème de guêpes que vous avez rencontré dans le jardin du gazebo. Tout d'abord, je dois m'excuser que votre femme ait été piquée par les guêpes. C'est malheureux que cela soit arrivé. Vous avez signalé cet incident dans la soirée du 3 août et le lendemain matin, notre responsable de la maintenance a pris des mesures immédiates pour éliminer les guêpes et leur nid ce matin-là, et je crois que cela a été fait en votre présence. Le nid de guêpes lui-même était situé sous la marche du gazebo et n'était pas facilement visible. Notre responsable de l'entretien fait le tour de la propriété tous les matins pour s'assurer que le terrain est entretenu de manière appropriée afin que les clients puissent profiter de leur séjour chez nous. S'il avait remarqué le nid de guêpes, il l'aurait immédiatement éliminé afin qu'aucun client ne soit affecté de quelque manière que ce soit par la nature de cet insecte. Nous nous excusons encore une fois que votre femme ait été piquée par les guêpes. Le Danny's est abonné à la télévision par câble et à Internet de Rogers. Dans la soirée du mercredi 3 août, la télévision et l'Internet ne fonctionnaient pas et notre agent de la réception a appelé le service d'assistance de Rogers pour aider à remettre la télévision par câble et l'Internet en état de marche. Ils nous ont informés qu'ils ne pouvaient envoyer un technicien qu'entre 8h et 11h le lendemain matin. Le technicien est venu et a remplacé les pièces défectueuses de leur équipement. Encore une fois, nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu regarder la télévision ou utiliser l'Internet. Cependant, dans cette situation, nous avons fait ce qui était en notre pouvoir. En ce qui concerne vos commentaires sur la baignoire et le sol, nous en avons informé notre responsable de l'entretien et il a examiné la situation mais n'a pas trouvé de faute. Quoi qu'il en soit, chaque client a sa propre perception et nous respectons la vôtre. Lors de l'enregistrement, vous avez mentionné que vous aviez bénéficié d'une réduction de 110 $ sur le prix de votre chambre.