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Response from the owner
3 mois plus tôt
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience avec notre gelato n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de nos produits est une priorité pour nous, et vos commentaires sont très précieux pour nous aider à nous améliorer. Nous aimerions en savoir plus sur ce qui n'a pas été pour pouvoir comprendre et corriger la situation. Pourriez-vous nous indiquer la saveur que vous avez goûté et la date de votre visite ? Cela nous permettra de vérifier la qualité de nos ingrédients et de nos préparations. Nous sommes toutefois ravis de savoir que le service de notre équipe ainsi que les portions ont été appréciés par vos enfants. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une seconde chance pour vous offrir une expérience gustative à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre retour, et au plaisir de vous revoir.