Dans l'éventualité où la pluie vous prenne par surprise durant votre promenade autour de Bernaqua | Water Park | Fitness | Wellness, arrêtez-vous dans Confiserie Eichenberger, Westside Bern. Un service décontracté est ce que les invités apprécient ici. Il y a une atmosphère confortable à ce lieu.
Es ist lange her, dass ich so viel Freude daran hatte, einen Espresso zu geniessen! Die Aromen waren unglaublich fein und raffiniert, und die Serviertemperatur war perfekt. Die Patisserien sind hervorragend, und man schmeckt wirklich die Qualität und das Hausgemachte. Ich war absolut begeistert und komme definitiv wieder. Sehr empfehlenswert! Food: 5 Service: 5 Atmosphere: 5
Unfreundliche und unmotivierte Bedienung. Entschuldigung haben wie Sie mit unserem Besuch belästigt. Service: Dine in Price per person: CHF 20–30 Food: 5 Service: 1 Atmosphere: 3
C
Response from the owner6 mois plus tôt
Guten Tag Frau Augsburger Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Der Besuch den Sie erlebt haben, entspricht nicht unseren hohen Anforderungen an Qualität und Service für welche wir einstehen. Wir haben Ihre Rückmeldung aufgenommen und zur Abklärung und Optimierung an unsere Verkaufsleitung sowie die Filialleitung weitergeleitet. Wir hoffen, dass wir Sie beim nächsten Besuch wieder mit dem gewohnt hohen Standard begeistern werden. Freundliche Grüsse CONFISERIE EICHENBERGER
Guten Tag, ich war mit meiner Familie am Samstag Nachmittag im Westside shoppen, als wir uns ca. 16:30 entschlossen, bei euch ein Café zu trinken und ein Gebäck zu konsumieren. Leider wurden wir durch das unzufriedene oder nicht motivierte Personal enttäuscht. Ihre Mitarbeiter, welche eine halbe Stunde vor Feierabend bereits die Cafemaschine reinigten, sagten uns, dass wir keine Cappuccino’s mehr bekommen. Aus diesem Grund, entschieden wir uns, das Bistro zu verlassen. Uns machte es den Eindruck, dass Ihr Personal das nicht verstand und hatte sich nicht einmal verabschiedet und entschuldigt. Das geht von mir aus überhaupt nicht! Freundliche Grüsse Patrick Hänni
C
Response from the owner7 mois plus tôt
Guten Tag Herr Hänni Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Besuch bei uns. Wir bedauern, dass Sie nicht den gewünschten Service angetroffen haben. Gerne nehmen wir Ihre Rückmeldung auf und geben diese weiter. Es ist unser oberstes Anliegen unsere Kundinnen und Kunden mit Qualität und Service bester Klasse zu begeistern. Wir hoffen, Sie trotzdem in Zukunft wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse Confiserie Eichenberger