Columbus Bakery

Hello, Thank you for taking the time to write to us. We would like to respond in a clear and respectful manner. First, we would like to address the tone of your message. In Canada, any language that may be perceived as threatening or intimidating is not acceptable, regardless of cultural differences between countries. Our team works in a respectful environment, and we expect the same level of respect in all interactions. That being said, if there was any misunderstanding on our part, we sincerely apologize. It has never been our intention to cause discomfort or dissatisfaction. Regarding your comment about sauces: in Canada, it is standard practice for restaurants and bakeries to charge for additional items. This is not arbitrary, but rather reflects the operational costs involved, including ingredients, labor, rent, taxes, and other expenses that are not subsidized. We understand that practices may differ in other countries, but our business operates according to local standards. We value our customers and believe that mutual respect is essential. We aim to serve clients who appreciate our work and understand how businesses operate in this country, just as we respect those who choose to visit us. We appreciate your understanding and wish you all the best. Sincerely, Columbus Bakery Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous souhaitons vous répondre de manière claire et respectueuse. Tout d’abord, nous tenons à souligner que le ton de votre message nous a surpris. Au Canada, tout langage pouvant être perçu comme intimidant ou menaçant n’est pas acceptable, peu importe les différences culturelles entre les pays. Notre équipe travaille dans un environnement fondé sur le respect, et nous attendons la même chose dans nos échanges. Cela dit, s’il y a eu un malentendu de notre part, nous vous présentons nos sincères excuses. Il n’a jamais été dans notre intention de causer un quelconque inconfort ou mécontentement. Concernant votre commentaire sur les sauces : au Canada, il est tout à fait normal que les restaurants et boulangeries facturent les accompagnements supplémentaires. Cela reflète les coûts d’exploitation tels que les ingrédients, la main-d’œuvre, le loyer, les taxes et autres dépenses qui ne sont pas subventionnées. Nous comprenons que les pratiques puissent varier selon les pays, mais notre entreprise fonctionne selon les normes locales. Nous accordons beaucoup d’importance à nos clients et croyons qu’une relation respectueuse est essentielle. Nous souhaitons servir des clients qui respectent notre travail et comprennent le fonctionnement des entreprises dans ce pays, tout comme nous respectons ceux qui choisissent de nous visiter. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Columbus Bakery