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Response from the owner
6 mois plus tôt
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes profondément désolés d'apprendre que nos chocolats n'ont pas répondu à vos attentes en termes de qualité et de finition. Veuillez croire que la qualité de nos produits est pour nous une priorité absolue. Notre chocolaterie perpétue des procédés de fabrication centenaires, empreints de savoir-faire rares, afin de garantir une expérience gustative inégalée. Nos cacaos sont sélectionnés avec le plus grand soin pour leur richesse aromatique, conférant ainsi à nos créations un goût exceptionnel. Nous souhaitons vivement mieux comprendre les circonstances ayant conduit à cette expérience décevante et nous nous engageons à rectifier la situation. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à [email protected]. Votre retour est précieux pour nous, et nous vous remercions encore une fois de nous avoir fait part de vos préoccupations. Nous sommes impatients de pouvoir échanger avec vous et de trouver une solution qui vous convienne. Cordialement, L'équipe Voisin