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Response from the owner
un mois plus tôt
Chère Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce qui s’est passé et vous prions d’accepter nos excuses. À la suite de votre retour, nous avons pris les mesures nécessaires avec notre équipe. La personne concernée, présente depuis 48 heures, ne fait plus partie de nos effectifs. Nous souhaiterions avoir l’opportunité de vous présenter nos excuses directement. Pour cela, n’hésitez pas à nous envoyer vos coordonnées à [email protected], afin que nous puissions vous appeler. Dans l’attente de votre retour, nous vous adressons nos salutations respectueuses. L'équipe RICHART