C
Response from the owner
un mois plus tôt
Bonjour Madame, je suis la personne à qui vous avez eu affaire, je me permets par conséquent d’apporter une réponse à votre commentaire négligeant. Nous n’avons jamais eu de problèmes avec les colis auparavant, nous n’avions simplement pas votre second colis en notre possession et je vous l’ai bien expliqué, je vous ai d’ailleurs conseillé de vous rapprocher de votre transporteur afin d’avoir des informations supplémentaires, l’avez-vous fait ? Je n’ai absolument pas été condescendant à votre égard, j’ai cherché à plusieurs reprises ce colis que nous n’avions pas dans le stock, me suis excusé auprès de vous, qui avez fait preuve d’agressivité, ne comprenant pas que nous ne sommes pas forcément « en faute totale » et que l’erreur peut provenir d’ailleurs. Enfin, pour revenir sur la condescendance, je vous invite à relire votre dernière phrase.. je pense que tout est dit. En vous souhaitant tout de même une bonne journée.
