Européen, Suisse
FerméOuvre à 18:30
€€€€
Fourchette de prix par personne CHF 17-CHF 46
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La cuisine suisse de ce restaurant offre des repas authentiques. Offrir un poisson fascinant est la marque de fabrique de Chalet RoyAlp Hôtel & Spa. Vous allez vraiment aimer un parfait délectable. Démarrez votre repas avec un vin délicieux. Après une longue semaine de travail, vous pouvez essayer un jus immense.
Vous aurez de bons souvenirs de ce lieu parce qu'il est connu pour avoir un bon service et une équipe aimable, toujours prête à vous aider. On peut s'attendre à un prix moyen dans cet endroit. Un décor énorme et une ambiance confortable permettent aux clients de se détendre. Les utilisateurs de Google ont récompensé ce restaurant de la note de 4.6.
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Avis des visiteurs sur Chalet RoyAlp Hôtel & Spa
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Rafael Clemente
2 mois plus tôt sur Google
Un hôtel charmant et élégant à l'architecture remarquable, doté d'un spa complet, d'une piscine bien chauffée, de chambres très spacieuses, d'un restaurant proposant une carte incroyablement variée et d'un excellent petit-déjeuner. Nous avons passé un 31 décembre exceptionnel sous la neige.
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Claire Z
2 mois plus tôt sur Google
Hôtel dont le service n'est pas digne d'un 5*: Points positifs: - emplacement au calme avec une jolie vue sur les montagnes -proximité du centre à pied ou en train (gratuit en séjournant à l'hôtel) -Service navette proposée par l'hôtel -Gentillesse du personnel du spa (piscine froide pour les enfants) ainsi que les soins -le kids club (merci Nora) et les infrastructures pour les enfants Points négatifs (qui nous ont gâché ce séjour paisible) - le service de ménage : sur les 4 nuits, jamais le ménage a été fait sans qu'on nous le demande sachant que nous étions absents entre 11h et 15h (minimum) Le canapé lit de ma fille a été déplié à 21h15 après l'avoir demandé 3 fois dans la journée. Ménage fait lors de l'ouverture de lit après 19h sur le reste du séjour donc aucun réassort du mini bar. C'est très usant de devoir courir après le personnel et ce manque de communication entre le housekeeping et la réception pour un hôtel qui se dit 5*. - plat chaud du petit déjeuner sont froids (saucisses , oeuf brouillés etc) donc pas très agréable mais dans l'ensemble le petit déjeuner reste correct -Le comportement familier de certains employés pas digne d'un 5*
C
Response from the owner
2 mois plus tôt
Chère Claire Z,Nous tenons à vous remercier pour votre séjour au Chalet RoyAlp hôtel & Spa, en début de semaine. Merci d'avoir partagé vos commentaires, auxquels nous avons accordé toute notre attention. Nous sommes ravis de lire vos commentaires positifs, mais nous sommes extrêmement désolés de ne pas avoir été en mesure de vous fournir le service attendu à tout moment et à tous les égards. Soyez assurée que nous donnerons suite à vos commentaires, en particulier ceux concernant le fonctionnement du service du housekeeping. Nous comprenons que cette expérience a été très frustrante et décevante pour vous. Nous avons remplacé l'équipement utilisé (sur le buffet) pour les plats chauds du petit-déjeuner, ce qui permettra d'éviter que des problèmes similaires à ceux que vous avez rencontrés ne se reproduisent. Nous vous présentons nos sincères excuses pour le comportement trop familier de nos employés. Nous en ferons part à nos équipes et rappellerons à chacun nos standards de comportement.Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau au Chalet RoyAlp hôtel & Spa et de compenser les lacunes signalées. Si vous me contactez directement à l'adresse [email protected], je me ferai un plaisir de m'occuper personnellement de votre réservation. Avec mes meilleures salutations,Egbert BuursinkDirecteur général Chalet RoyAlp hôtel & Spa
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hicham ennaciri
4 mois plus tôt sur Google
Franchement, votre hôtel est magnifique, d'autant plus que vous avez un chef talentueux et exceptionnel, le chef Fabio Manzoni, qui prépare des plats exceptionnels. J'espère travailler avec lui dans votre hôtel
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Européen, Suisse
FerméOuvre à 18:30
€€€€
Fourchette de prix par personne CHF 17-CHF 46
© OpenStreetMaps
contributors
Adresse
Domaine de, Les Roches-Grises 23, Ollon, Vaud, Suisse
Particularités
Terrasse extérieure
Cartes de crédit acceptées
Réservation
Accès personnes handicapées
Heures d'ouverture
| LundiLun | 18:30-21:15 |
| MardiMar | Fermé |
| MercrediMer | 18:30-21:15 |
| JeudiJeu | 18:30-21:15 |
| VendrediVen | 18:30-21:15 |
| SamediSam | 18:30-21:15 |
| DimancheDim | 18:30-21:15 |
Site web
Instagram
@chaletroyalp
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