CERVO Mountain Resort

Chère Céline Moennoz, Merci pour ce commentaire très complet qui permet de prendre la mesure de votre satisfaction. Le CERVO Moutain Resort de Zermatt se caractérise effectivement par son personnel d’un extrême professionnalisme. Dynamique, sérieux, serviable, il est là pour vous accompagner lors de votre séjour et dans toutes nos prestations, et nous ne manquerons pas de transmettre le message à Silvia qui en sera très heureuse ! Et ajoutons également que cela a été un plaisir de voir et de s’occuper de votre chien. Attentifs à tous les détails, nous avons donc désiré proposer des chambres suffisamment grandes et bien équipées pour que vous ne manquiez de rien et que le confort soit à la hauteur de nos ambitions et de vos attentes. Nous prenons donc la mention de votre petit bémol très au sérieux : aussi, nous désirons prendre note que lors d’une prochaine visite vous préféreriez loger dans le Chalet 5. Celui-ci dispose en effet également de chambres Alpinist et également d’un accès direct au Mountain Ashram Spa. Ainsi, votre future expérience ne devrait être rien moins que parfaite ! Nous vous informons également que nous rechercherons activement et avec plaisir à des alternatives concernant le sujet des peignoirs et de l’extérieur, là encore dans le souci constant de perfectionner toujours plus notre prestation. En espérant vous retrouver très bientôt ! A bientôt au CERVO ! Meilleures salutations de Zermatt Marco Osterwalder, directeur général