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Response from the owner
24 jours plus tôt
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin Carrefour SENS VOULX.Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre passage parmi nous le mercredi 28 janvier n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre sentiment de manque de respect, lié à l'attitude de notre personnel, nous alarme et nous tenons à vous assurer que ce type de comportement ne reflète pas les valeurs que nous souhaitons véhiculer.Soyez assurée que votre retour est pris très au sérieux. Nous allons immédiatement renforcer les mesures nécessaires auprès de nos équipes afin d'améliorer la qualité de l'accueil et du service que nous offrons. Votre avis est essentiel pour nous permettre d'identifier nos points faibles et de nous améliorer.Nous espérons sincèrement regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.