Carrefour Bourges

Name: Carrefour Bourges
Address: Chau. de Chappe, Bourges, Centre-Val de Loire, France
Telephone: +33248233679
Rating: 3.9

3839 notes

N°4 de 32 restaurants de fruits de mer à Bourges

Chau. de Chappe

Bourges, Centre-Val de Loire, France

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Parmi les diverses choses de la intérieur et la dessert, une personne peut trouver sur Carrefour Bourges

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Il est facile de trouver Carrefour Bourges grâce à son emplacement. Imaginez la combinaison d'un plat délicieux avec un personnel mignon, c'est exactement ce que ce lieu vous offre. Un service agréable est toujours un plaisir. On vous recommande aussi cet endroit car il propose un prix juste. Mais cet endroit a été classé en dessous de la moyenne par Google.

Avis d'utilisateurs sur les plats et les services

galerie marchande

caddie

à voler

étiquette

les rayons sont

bien achalandé

la rénovation

hôtesse

drive

en général

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Avis des visiteurs sur Carrefour Bourges

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ErFt18 un mois plus tôt sur Google

Très agréable grande surface où le choix est important et multiple dans nombre de domaines. La grande surface est propre et bien éclairée. Les allées sont suffisamment larges pour ne pas se gêner, les rayons font l’objet de réassort régulièrement. Il y a un grand nombre de caisses avec du personnel, des caisses rapides pour les plus pressés. Deux distributeurs de billets dans la galerie marchande qui soit dit en passant offre quelques boutiques intéressantes. Grand parking pour accueillir les voitures à proximité de la station service. Le seul bémol, les chariots sont vétustes et pas entretenus ce qui gâche littéralement le plaisir de parcourir les rayons de ce magasin. Manipuler 4, 5 et même davantage de chariots avant d’en trouver un qui roule convenablement vous donne plus envie d’aller voir ailleurs que de « râler » tout au long de vos courses.

Response from the owner un mois plus tôt

Monsieur,Nous vous remercions sincèrement pour votre avis très positif concernant notre magasin Carrefour BOURGES. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, l'éclairage, l'agencement de nos allées, le réassort régulier de nos rayons, ainsi que le nombre de caisses disponibles et les services annexes comme les distributeurs de billets et notre parking.Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'état de nos chariots. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément qui a entaché votre expérience en magasin. Nous allons renforcer les contrôles et l'entretien de nos chariots afin d'améliorer votre confort et celui de tous nos clients.Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre magasin.Excellente journée à vous !Ghislaine LINERelation clientCarrefour BOURGES02-48-23-35-90

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Céline Bernard un mois plus tôt sur Google

Cette semaine j'accompagnais des personnes âgées se déplaçant en deambulateur et fauteuil roulant. La file d'attente pour les caisses normales étant longue et celle pour la caisse prioritaire vide, j'ai demandé si nous pouvions passer. La caissière a refusé, en disant qu'il fallait une carte de handicap pour accéder à cette caisse. Première fois que j'entends qu'il faut fournir un document pour passer en caisse prioritaire. Étant enceinte, cela m'a interrogée et j'ai demandé comment on fait alors dans ce cas là. La dame m'a répondu qu'une grossesse se voyait et qu'il fallait juste '' pas être enceinte de la veille '' pour accéder à la caisse prioritaire. Ce a quoi j'ai répondu qu'une grossesse même à ses débuts et sans être encore visible peut être bien éprouvante. Faut-il apporter son échographie dans ce cas pour prouver sa grossesse ? Faut-il vraiment une carte handicap pour laisser passer une personne en fauteuil roulant ou deambulateur ? Nous avons pris les caisses classiques mais je ne trouve pas ce discours acceptable, d'autant plus qu'il n'y avait personne à cette caisse prioritaire.

Response from the owner un mois plus tôt

Madame,Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire concernant votre récente visite dans notre magasin Carrefour Bourges.Nous sommes navrés d'apprendre l'expérience que vous avez vécue avec notre caissière concernant l'accès à la caisse prioritaire pour les personnes âgées et pour vous-même. Nous comprenons votre déception et regrettons sincèrement que le service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.Soyez assurée que nous prenons très au sérieux votre retour d'expérience. Nous allons immédiatement sensibiliser nos équipes afin d'éviter que de telles situations ne se reproduisent. Votre témoignage est essentiel pour nous permettre d'améliorer constamment la qualité de nos services.Nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin et vous prions d'accepter nos plus sincères excuses.CordialementGhislaine Liné Relations clientsCarrefour BOURGES02-48-23-35-90

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Maurice Pommel 5 mois plus tôt sur Google

Maryline Bernet les choses ne peuvent pas évoluer quand on a affaire à certaines personnes en caisses et à l'accueil comme Ghislaine ou Emilie qui viennent ici répondre à nos avis depuis des années, cela s'appelle être juges et parties et une fois découvertes, cela se transforme en réponse de "l'équipe Carrefour". De la grosse foutade. Actualisation au 20 mai: j'espère que Carrefour Bourges, pour traiter les réclamations ici, va recruter des employés qui ne sont ni aux caisses ni à l'accueil et mettre un terme aux fait que certaines d'entre elles (V. G. E.) manager et responsables répondent elles-mêmes aux réclamations qui leurs sont adressées ou auxquelles elles prennent part sur le terrain en magasin comme c'est le cas encore aujourd'hui. Juges et parties: rien ne peut évoluer. Chez Leclerc St Doulchard c'est une employée qui n'est pas sur le terrain qui communique directement des réclamations clients au Directeur. Je continue de garder espoir en espérant que des hommes seront promus managers et responsables caisses, accueil etc, la parité c'est aussi bien quand il n'y a pas que des femmes à ces postes clefs qui sont sensés gérer la clientèle et être au contact direct avec. Sinon trop de monde à l'accueil et au stand face aux caisses: un peu comme les gens de la ville, un qui travaille, 4 qui le regardent faire ou brodent tous sur un pot de fleurs et nous clients qui voyons dépiter ces scènes depuis des années. Suggestion: supprimez le stand-planque-pause publique face aux caisses. Et pas mal le nettoyage du rayon halal poulet viande hachée etc en tête de gondole depuis les 2 jours de fermeture passage location gérance, je me suis dit miracle après pourtant que Carrefour Bourges ait répondu que c'était fait il y a quelques mois au commentaire photos d'une cliente qui se plaignait des horreurs, je rajoute donc une étoile pour le nettoyage : E. C'est bien de dire que vous allez faire le nécessaire quand quelque chose ne va pas en magasin, c'est aussi bien d'aller vérifier que c'est vraiment fait. Les V. et G. vous n'êtes pas en reste: le copinage avec les caissières et caissiers nuit aux remontées des réclamations de nous les clients, votre job c'est un job à responsabilités pas du copinage rémunéré en oeuvrant pour effacer et amoindrir les réclamations de nous les clients. Ancien commentaire: Ravi de constater que la location gérance est enfin en marche. Carrefour Bourges je pense que vous avez conservé mes avis mars/avril 2025 reflétant les déboires de Carrefour Bourges depuis plusieurs années. On espère qu'enfin cela aura des conséquences positifs sur l'hygiène, la disponibilité des produits, la circulation dans les rayons, l'amabilité du personnel et on croise encore les doigts pour le renouvellement des managers et responsable en caisses et accueil . Beaucoup trop de ces personnes passent leur temps depuis trop d'années à discuter au lieu de travailler: aux concernées, ne vous inquiétez pas, vos propres collègues en caisses ne sont pas dupes, tout le monde vous voyaient à l'oeuvre et vous précipiter pour faire la circulation aux caisses ou vous installer aux caisses type prioritaire ou pass avec moins de clients. Un jour je me souviens en avoir vu 3 à une seule caisse pass avec leurs tenues en plein travail: une était à la caisse, une faisait ses courses et une autre était chargée d'aider celle qui faisait ses courses à remplir son caddie en sortie de caisse; je me suis dit : comment en 2024 c'est possible dans une situation grande enseigne d'être autant sans gêne. Merci Carrefour de rémunérer ces 3 personnes à faire leurs courses pendant que nous clients nous devons faire la queue interminable parfois pour passer aux caisses.

Response from the owner 8 mois plus tôt

Cher client,Nous sommes désolés que votre expérience récente dans notre magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous sommes en train de travailler sur les points que vous avez soulevés pour améliorer notre service et notre offre.Nous tenons à vous assurer que nous sommes conscients de l'importance de votre feedback et nous travaillons dur pour améliorer notre service. Nous vous remercions pour votre temps et votre patience, et nous espérons avoir son l'opportunité de vous montrer les améliorations que nous avons apportées.Cordialement,Service Relation Client Carrefour Bourges02-48-23-35-90

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