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Vous aurez de bons souvenirs de Canyon Escalade parce qu'il est connu pour avoir un bon service et une équipe aimable, toujours prête à vous aider. La plupart du temps, on trouve ici une ambiance agréable. D'après le classement de Google, ce lieu a reçu un score de 4.6.
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Avis des visiteurs des Canyon Escalade
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A
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Andrée-Anne Lépine
un an plus tôt sur Google
Ils ont perdu trois fois mon compte. Là, ils me demandent de repayer pour la formation au complet parce qu'il ne trouve plus ma certification alors que j'y suis allée il n'y a même pas 2 ans. Pas fort!
M
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Maeva Meunier
un an plus tôt sur Google
Meilleur centre d’escalade au monde!!!
J
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Jerome St-Michel
2 années plus tôt sur Google
Je pratique l'escalade depuis presque 10 ans de manière constante et à haut niveau. Je m'entraine deux fois par jour, plusieurs fois par semaine pour aller chercher des gains parfois marginaux.À ma première chez Canyon Escalade, j'ai du expliquer en détails, à un employé qui n'essayait vraisemblablement pas du tout de comprendre ma situation, que ca ne faisait pas de sens que j"aie à payer deux entrées, soit un total d'environ 50$ pour journée d’entrainement double. Oui, ils voulaient me charger deux entrées pour une journée entière! À titre indicatif, les autres gyms que je fréquente dans la région de Montréal, p. ex. Café Bloc et Allez-Up, sont très accommodant et compréhensif. Ca n’a jamais été un problème de faire une journée multi-session.Après cette première visite stressante, je n’étais pas certain si j’avais envie d’y retourner. Au final, j’ai décidé de donner une deuxième chance au gym. Quelques semaines plus tard, avec ma copine on s’y rend puisqu’on sait que le gym n’a pas beaucoup d’achalandage sur son mur de premier de cordée. Et maintenant on croit comprend pourquoi!Bref, la session se déroule relativement bien, mais on se sent très surveillé par le personnel. On reçois quelques commentaires sur la façon dont on assure puis un moment donné on nous force à arrêter la session, car il désire vérifier si l’on possède l’accréditions de premier de cordée, pour vrai?? Une heure et demi après le debut de notre session?? Les raisons étaient multiples, nous n’avions pas mousquetonnés les dégaines de façon suffisamment rectiligne, ma copine assurait légèrement trop loin du mur, mais surtout parce qu’elle avait pris les prises de départ d’une voie, en ayant les pieds environ à 50cm du sol, avant que j’ai eu le temps de la mettre en assurage.Chaque entrainements est super important pour moi et l’intervention du personnel a complètement gâché celui-là puisqu’au final ils n’ont pas été en mesure de valider l’accréditation de ma copine… pourtant elle avait fait son cours de premier de cordée à cet endroit même. Bref, on reste dans l’incompréhension avec un gout amer par rapport à Canyon Escalade. On a pas du tout eu l’impression d’être écouté mais plutôt d’être surveillé.Sur une note finale, le gym possède certainement un grand potentiel avec des shapes de mur incroyable. Côté route setting, c’est intéressant, c’est surtout axé sur des voies blocs.À noter pour les amateurs de café espresso, malgré l’appareillage qui vaut probablement dans les milliers de dollar, la qualité du produit final laisse carrément à désirer, c’est pas bon. Également, ne pas oublier de rappeler aux gens sur place pour la promotion matinale, cette dernière n'est pas automatiquement appliquée.Jérôme
C
Response from the owner
2 années plus tôt
Bonjour Mr. St-Michel, Tout d’abord nous sommes désolés de lire que votre expérience chez nous ne s’est pas déroulée à la hauteur de vos espérances. Cependant, la sécurité dans un tel sport est primordiale et c’est la raison pour laquelle nous avons des surveillants de plancher, dont le mandat est de s’assurer que tous ont leur accréditation avant d’assurer (ce qui n’était pas le cas de votre copine qui vous assurait en lead), que les assureurs et grimpeurs utilisent les techniques enseignées et que tous suivent les règlements du Canyon. Dans le centre, nous sommes tenus responsables des actions des clients. Pour ce qui est de la tarification à chaque entrée, c’était la première fois que cette situation se présentait chez nous et il nous fera plaisir de s’adapter et modifier notre politique pour les gens qui font plusieurs sessions d’entrainement la même journée. Il nous fera plaisir d’en discuter d’avantage si vous souhaitez contacter la coordonnatrice réception au 514-666-2269, écoute et échanges garantis!
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1775 Chem. de Saint-Jean, La Prairie, Québec, Canada
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