Campanile Lyon Ouest - Tassin

Hello Sandra, Many thanks, your comment sincerely touches me and I will share your comment with my team! …Hello Sandra, Many thanks, your comment sincerely touches me and I will share your comment with my team! Every day, we attach great importance to satisfying you and putting in place services that will make you remember your visit to our establishment. I will be happy to welcome you again during your next stay in our pretty towns of Lyon and Tassin la demi-lune! I remain at your disposal and I wish you an excellent day. See you soon at Campanile Lyon Ouest Tassin Rose and her team More

Bonjour Nous avons récemment pris connaissance de votre note concernant votre séjour dans notre hôtel, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous comprenons parfaitement que vous ayez été déçu de ne pas pouvoir séjourner à trois personnes dans une chambre conçue pour deux. La sécurité et le confort de nos clients sont des éléments auxquels nous attachons une importance primordiale, et nous devons respecter les normes établies pour garantir une expérience agréable à tous nos clients. Nous sommes ravis de savoir que notre veilleur de nuit a fait preuve d'un excellent professionnalisme en vous proposant une offre alternative lorsque nous étions complets. Notre équipe est formée pour trouver des solutions adaptées à chaque situation afin de répondre au mieux aux besoins de nos clients. Nous tenons à nous excuser si vous avez ressenti un quelconque désagrément ou si nous n'avons pas pu vous offrir la solution initiale que vous souhaitiez. Nous apprécions votre compréhension quant aux limites de notre capacité d'hébergement dans ce cas précis. Nous espérons que malgré cet inconvénient, vous avez pu profiter de votre séjour dans notre établissement et que vous avez apprécié les autres aspects de nos services. Votre satisfaction est d'une importance capitale pour nous, et nous prenons vos commentaires comme une occasion de nous améliorer encore davantage. Si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience plus en détail, nous vous encourageons à nous contacter directement. Nous sommes ouverts à la communication. Nous vous remercions encore une fois de nous avoir fait part de votre ressenti, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel, afin de vous offrir une meilleure expérience. Cordialement,More