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Response from the owner
26 jours plus tôt
Bonjour,merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, même si nous sommes sincèrement désolés que vous n’ayez pas exprimé votre mécontentement sur place, ce qui nous aurait permis de vous proposer une alternative. Il nous attriste que vous ayez quitté le restaurant aussi contrarié et insatisfait.Notre priorité est que chaque client reparte heureux et rassasié. Et si, malgré cela, vous étiez resté mécontent, nous aurions bien entendu pu vous offrir le repas afin d’atténuer votre déception. Nous sommes une équipe de personnes passionnées, animées par la volonté commune de rendre votre visite spéciale et agréable.Il arrive malheureusement que des erreurs se produisent : un temps d’attente trop long ou un plat qui ne correspond pas à vos attentes. Sachez que c’est exactement le contraire de ce que nous souhaitons vous faire ressentir, et nous aurions fait tout ce qui était en notre pouvoir pour y remédier.Nous vous invitons volontiers à nous écrire à [email protected] afin que je puisse vous proposer un remboursement de votre visite, ainsi qu’un bon cadeau supplémentaire pour vous accueillir à nouveau et, nous l’espérons, vous faire vivre cette fois-ci une expérience pleinement satisfaisante.Merci, et nous vous souhaitons une excellente nouvelle année
