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Response from the owner
3 mois plus tôt
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos observations. Nous sommes sincèrement désolés pour la conduite constatée de nos équipes techniques. Soyez assuré que nous prenons ce type de remarques très au sérieux et que nous allons immédiatement remonter l'information à notre Direction pour qu'une action corrective soit mise en place. Cependant, nous tenons à préciser que votre commentaire ne concerne pas directement notre boutique de café, nos produits, ni notre équipe boutique. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service et des produits de la plus haute qualité, et nous espérons que cela se reflète dans votre expérience en boutique. Merci de votre compréhension et de votre fidélité. Cordialement, Les Cafés Bibal