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Response from the owner
3 mois plus tôt
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à l’accueil et à la qualité de service. Concernant votre remarque sur les boissons, notre établissement fait le choix de ne pas proposer certains mélanges afin de respecter la qualité des produits que nous servons, notamment pour les whiskys. Cela peut parfois surprendre, mais il ne s’agit en aucun cas d’un refus arbitraire, simplement d’un parti pris en faveur de la dégustation. Nous sommes également étonnés de vos commentaires sur nos bières et sur l’état des lieux, car cela ne reflète ni les retours habituels de notre clientèle, ni les efforts quotidiens de notre équipe pour maintenir un cadre agréable et propre. Nous restons à l’écoute de toutes les remarques constructives, dans le but de toujours nous améliorer. Bien cordialement, Chope & Compagnie Caen